SYNTHESE.

La segmentation d'un marché peut se définir comme l'identification de sous-ensembles d'acheteurs partageant des besoins et des comportements d'achats similaires. La Terre se compose de milliards d'acheteurs ayant leurs propres ensembles de besoins et comportements. La segmentation vise à réaliser des groupes d'acheteurs, aux besoins et comportements similaires. Un tel groupe est nommé « Segment ». Il existe différents critères de segmentation, qui sont utilisés par les entreprises d’internet présentes sur la Réunion. La question est donc, quels sont ces différents segments qui permettent de définir les sous-groupes d’acheteurs qui ne souhaite pas tous obtenir un achat identique ?
Pour répondre a cette question il sera nécessaire de développer différentes parties qui porteront sur chaque entreprises d’internet présentes à la Réunion. Qui sont ORANGE, ONLY, IZI, ZEOP, MEDIASERVE, SFR.

I) ORANGE ENTREPRISE.

D’après l’annexe1:
Oranges entreprises crée différentes offres, qui sont mise a disposition de ces clients.

D’après l’annexe2: Segment selon le sexe & l’âge.
Pour les personnes âgées ou les femmes, ayant des difficultés pour l’installation du produit chez eux , l’entreprise France télécom (ORANGE) propose l’installation et l’initiation d’internet à domicile pour sa clientèle situé n’importe où sur l’ile.

II) IZI.

D’Après l’annexe 3:
Présentation de deux nouveaux Forfait pour ces clients. Les forfaits sont composés d’offre internet & d’offre de téléphonie .

L’avantage de ces deux forfait est l’offre pour la téléphonie , qui est illimitée. (Appel Réunion/Métropole + 4h sur 40 destinations fixes internationales) & (vers les fixes Izi).

III) ZEOP.

D’Après l’annexe 4:
Zeop Entreprises proposes des forfaits plus divers que ceux des entreprises précédentes. Dont « Zeduo », « Zetrio », & « l’offres PRO »

Mais encore Zeop propose a ces clients de crée eux-mêmes leur « forfait sur mesure. » (A gauche de l’annexe4)

IV) ONLY.