A préparer par chaque responsable : Etudes de cas Vidéos Articles Illustrations

Structure d’une fiche Titre : Affirmation ex. positionner son produit Place dans la démarche marketing + objectifs (le long de la page) Comment faire pour… Concrètement : à quoi ça sert + Exemples Concepts utiles avec définition Pour progresser… A éviter…

* Cmt élaborer un mix-communicationnel ? (fiche n°8) * Que dire ? * A qui le dire ? * Cmt le dire mix conventionnel et le nouveau mix communicationnel ? * Où le dire ? * Avec qui le dire ? * Cmt budgétiser et mesurer sa campagne ? * Cmt combiner plusieurs canaux de communication ? * Cmt planifier une campagne de communication ?

L’élaboration d’une stratégie de communication

Une stratégie de communication s’élabore en huit étapes. Il faut successivement :
1. identifier la cible ;
2. déterminer les objectifs ;
3. concevoir le message ;
4. choisir les médias ;
5. évaluer le budget ;
6. décider du mix promotionnel ;
7. mesurer les résultats ;
8. coordonner l’ensemble des actions de communication.

La cible :

Le responsable marketing doit commencer par définir l’audience à laquelle il souhaite s’adresser. Il peut s’agir d’acheteurs potentiels ou actuels ou encore de prescripteurs. L’audience peut se composer d’individus isolés, de groupes informels ou de publics organisés. Le choix de l’audience exerce une profonde influence sur le message, les médias et la nature de la source.
Le responsable marketing doit connaître les besoins et désirs, préférences et habitudes de sa cible. Tous ces éléments jouent un rôle dans l’image qu’elle se fait de l’émetteur.

Les objectifs de la communication :

Cette étape consiste à définir le type de réponse qu’il attend de l’audience. La réponse finale, bien sûr, prendra la forme d’un achat. Mais avant de se décider à acheter, un consommateur passe à travers différents