Mise en situation : Vous travaillez chez CARRE Blanc, magasin spécialisé dans le linge de maison (drap de bains, peignoirs, housses de couette,…), situé avenue des Merciers à La Rochelle. Votre responsable, Caroline Dupuis vous affecte plus particulièrement au rayon serviettes (draps de bain, de plage, serviettes de toilettes,…)
Nous sommes le 2 Mai 2011, avec l’été qui approche, votre responsable a noté une demande accrue pour le drap de bain « Soleil Bleu ». Dans le but de ne pas être confronté à une éventuelle rupture de stock, elle vous demande d’envoyer un courriel au fournisseur pour être réapprovisionnée. Absente ce matin, elle vous laisse une note explicative (doc.1) ainsi que la fiche produit correspondante (doc.2).
Vous rédigez le courriel à faire parvenir au fournisseur (annexe 1)
Document 1 – Les consignes de Mme Dupuis
Note
De : C.Dupuis
A : Vendeur
Date : .3.05.2011 Objet : courriel à envoyer
En mon absence, il faudrait que vous fassiez parvenir un courriel à notre fournisseur Aux Draps d’Angoulême afin de passer une commande supplémentaire du drap de bain « Soleil Bleu ». Je compte en prendre 3 cartons de 6 draps de bain. N’oubliez pas de préciser que je souhaite être livrée d’ici la fin de la semaine et connaître le montant de la livraison.
Cordialement,
C.Dupuis

Document 2 – Fiche produit
Désignation : Drap de bain « Soleil Bleu »
Réf :26926965
Dimensions : 1,50m X 2m
Fournisseur France : Aux Draps d’Angoulême
Adresse : ZAC des Chartreux – 23, rue des Ateliers – 16 100 Angoulême
Téléphone : 05.35.29.38.63
Courriel : drap.dangoul@orange.fr

Annexe 1 – Courriel