Sic intermarché

260 mots 2 pages

Descriptif du système d’information commercial :

Trame de présentation d’un Système d'Information Commerciale

1. Analyse des flux d'information

L'information entrante | Les sources d'information | La nature des informations | Le traitement des informations | Clientèle | | | Force de vente | | | Marché et environnement | | | - | 2. Le traitement de l'information

Système informatique et techniques utilisées. | Service | Matériel | Logiciels | - Visualisation du chiffre d’affaire dégagé et du nombre de passage en caisse par produits en temps réel | Un seul ordinateur | VLP (Visual Leader Pos) | - Gestion des stocks (automatique)- Approvisionnement (commandes, réceptions de livraisons)- Etiquetage des prix- Mise en place des promotions- Liste des fournisseurs | 12 ordinateurs munis d’un système de sauvegarde sur disquette centralisé. | G.O.L.D | - Service clients- Relation entre les membres des équipes commerciales | Tous les ordinateurs de l’UC | Intranet Casino |

Formation et compétence du personnel
La secrétaire commerciale
Le responsable commercial
Les commerciaux

L'analyse organisationnelle | Les acteurs | Rôle au sein du SIC | Accès aux informations | Le directeur général | - Est responsable de l’orientation stratégique de l’UC.- Gère les effectifs de l’équipe commerciale au sein de l’UC.- Est en relation direct avec les fournisseurs. | A accès à toutes les informations dégagées par l’UC. | Le responsable commercial | - Communique les objectifs aux équipes commerciales.- Cherche le meilleur moyen d’atteindre les objectifs fixés par la direction. | A accès aux informations relatives à son domaine | Le secrétariat commercial | | | La diffusion de l'information dans l'entreprise | Support | Cible et Objet | Modalités | Reporting | | | Séminaire de formation | | . | Tableau de bord commercial | | . | | Bilan | Atouts | Axes d’amélioration

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o 1. Analyse des flux d’information |L’information entrante | |Les sources d’information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle : | | | |- Appels téléphoniques et Fax |Demande de renseignements (offres, |Réception d’appels par l’équipe commerciale | | |conditions, prix) | | | | | | |- Visites sur le site internet et |Demande d’information sur les produits, |Gérés par le service marketing et web du siège | |envoi de mails |stage, emploi, commandes de produits, |social à Saint Ouen. | | |réclamations,... | | |Force de vente : | | | |- Tableau de bord/ performance |Information concernant les performances |Emission des documents par le siège (service | |….

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Dossier ACRC Coignard
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SYSTÈME D’INFORMATION COMMERCIALE A. L’analyse des flux de l’information A.1 L’information entrante B. Le traitement de l’information B.1 Système informatique et techniques utilisées B.2 Analyse organisationnelle B.3 La diffusion de l’information dans l’entreprise B.4 Bilan III. RÉCAPITULATIF ET FICHES BILAN DES MISSIONS DE MANAGEMENT OPÉRATIONNEL A. Récapitulatif des missions de Management Opérationnel B. Fiche Bilan n°1 : Formation d’un nouveau salarié C. Fiche Bilan n°2 :….

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La diffusion de l’information dans l’entreprise Système d’Information Commerciale : STYLECO 1. Analyse des flux d’information L’information entrante Les sources d’information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle : Appels par téléphone Visite sur le site internet….

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c toys'SYSTEME d’information commerciale I. Analyse de flux de l’information Les sources d’information | La nature des informations | Le traitement des informations | Clientèle * Appel téléphonique, fax….

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Mission acrc / le sic
613 mots | 3 pages

Système d'Information Commerciale 1. Analyse des flux d'information L'information entrante Les sources d'information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle - Appels par téléphone et Fax - Visites sur l’unité commerciale - Visites sur le site internet et envoi de mail Prise de commande, suivi des commandes Demande d'information sur les produits Demande d'information sur les produits Réception de l'appel par la secrétaire commerciale, prise de commande Réponse par les vendeurs Réponse par le responsable du site Internet (mail ou téléphone)….

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Sic acrc
553 mots | 3 pages

SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE Partir I- Quelle information commerciale disponible au niveau de l’UC ? |Thèmes des informations |Informations disponibles |Remarques/ exemples | |Clients |Base de données clients. |Informatiques grâce aux factures établis | | |Enquête satisfaction consommateur. |à chaque passage.….

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Sic carrefour
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Dimino Thibaud Présentation rédigée du Système d'Information Commerciale (SIC) 1. Analyse des flux d'information |L'information entrante | |Les sources d'information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle | | | |Appels par téléphone et Fax + achat |Produit achetés, suivi des produits, fidélité |Réception des appels par l’hôtesse d’accueil,| |dans le magasin en lui-même. |clients.….

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282 mots | 2 pages

LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE | A. ANALYSE DE L’INFORMATION CAPTURE DE L’INFORMATION Comment obtenir l’information | Nature de l’information | Vérifier la validité de l’information | MailFAXRDV Client professionnel | | Auprès des fournisseurs | STOCKAGE DE L’INFORMATION Ce qui permet le stockage | Nature de l’information stockée | Vérifier l’efficacité du stockage |….

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368 mots | 2 pages

La vente mystère chez les concurrents qui nous donne des informations sur leur tarif et les actions commerciales. Grâce à cela les dossiers des clients sont actualisés dans la base de données, les informations sont pertinentes, fiables, actualisées, accessibles et détaillées. Stockage de l’information Ce qui permet le stockage sont les classeurs et les dossiers, intranet, internet, les logiciels de paiement, les logiciels de réseau. Les informations stockés sont de nature suivante: renseignements sur les employées, l' entreprise, les produits et les clients, enregistrement des ventes, saisie des commandes et des réclamations, entrée et les sorties des stocks.….

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Système d’Information Commerciale |Les outils et moyens utilisés |Les différentes étapes de gestion de l’information|Les critères d’évaluation mesurant l’efficacité du| | | |SIC | |CAPTURE DE L’INFORMATION | |Comment obtenir l’information |Nature des informations |Vérifier la validité de l’information | |a)Client ( Moyens) | | | | |Informations clients : prospects, nouveaux |Mise à jour et partage en temps réel, fidéliser | |Mails, Dossier de création de carte de fidélité, |clients, clients perdus, | | |Caisse électronique |C.A : journalier, hebdomadaire, mensuel… | | | |Nombre article clients, panier moyen |Dossiers clients actualisés à chaque contact : | | | |information à jour et exploitable | | | |Informations pertinentes, fiables, actualisées et | |b) Force de vente | |accessibles. | | |Produits ou services : nouvelle offre, retour, | | |Intranet, catalogue, ticket….

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Système d'Information Commerciale 1-Analyse des flux d'information. L'information entrante | Les sources d'information | La nature de l'information | Le traitement des informations | Clientèle: -Appel par téléphone et fax -Achat dans le point de vente -Visite en magasin -prospectus -site internet -carte de fidélité | -Demande d'information,de renseignement sur le magasin,ses produits et de ses services -Renseignement des clients sur les produits et les prix. -Renseignement sur les caractéristiques techniques et commerciale du produit -Information sur la clientèle :nom,prénom,csp,localisation...….

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Conclusion 26 1) Introduction En deuxième année à l’ESSCA (Ecole Supérieure des Sciences Commerciales d’Angers), je devais réaliser un stage de 8 semaines, avec l’obligation que ce dernier soit effectué dans la fonction commerciale. Après avoir eu plusieurs cours théoriques….

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Il sait tout de même admettre ses limites, et en fait une force. C’est durant ce siècle humaniste que le genre des essais, existant depuis l’Antiquité, a été rendu célèbre par son précurseur Michel de Montaigne. L’œuvre Essais est le regroupement de tous les sujets qu’il a analysé avec esprit critique. Dans son œuvre Livre I chapitre L nommé « Sur Démocrite et Héraclite », Montaigne commente sa démarche quant à la réalisation d’un essai, il décrit sa manière de porter jugement vis à vis des différents sujets qui s’offrent à lui.….

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Histoire des institutions Introduction : Droit = produit de l’histoire. Ex : code civil de 1804 > héritage du droit romain et du droit coutumier Pour comprendre le droit français il faut en connaître son histoire. Histoire = science s’attachant à étudier l’ensemble des faits et événements du passé de l’humanité.….

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