De : la directrice des ressources humaines
A: l'attention du directeur général
Objet : Améliorer le climat social
Date : 16 octobre 2014

RAPPORT

Notre entreprise subit une dégradation du climat social liée à des problèmes de communication. Je vous remet un rapport citant les différents problèmes que l'on peux rencontré ainsi que les solutions que l'on peut adopté pour éviter les défauts de communication.
La communication est souvent liée à la psychologie. On a souvent des blocages pour communiquer , la solution pour éviter ces blocages est de se mettre dans une situation dans laquelle chacune des différentes parties arrive à comprendre l'autre du point de vue de l'autre. Il faut faire preuve d'empathie.

Le professeur Rogers est connu dans le monde entier comme le père des théories et des méthodes non-directives en psychologie je vais vous présenter ses solutions.

La psychothérapie à pour but d'aider les personnes a communiquer et établir une bonne communication à l’intérieur d'eux même. Pour pouvoir communiquer plus librement et plus efficacement avec les autres. La psychothérapie est une bonne communication intra interpersonnelle.

Je vais vous présentez deux idées en m'appuyant sur l’expérience de R.Rogers : Les principaux facteurs du blocage des communications, puis les solutions pour améliorer ou faciliter celle ci.

I. BLOCAGE DE LA COMMUNICATION
1. Évaluation subjective
L'obstacle majeur aux communications entre personnes, c'est notre tendance très naturelle à juger,évaluer,approuver ou désapprouver les dires de l'autre personne ou de l'autre groupe. Par exemple « je n'ai pas aimé la conférence de cet homme » Réponses : « je ne l'ai pas aimée non plus » « tiens, je l'ai trouvée vraiment intéressante »... On évalue se que l'on vient de nous dire à partir de notre point de vue et de notre propre cadre de référence.
2. Dialogue de sourd
Dans les relations lourdement chargés affectivement ou sentimentalement, plus nos sentiments sont forts et moins il