Rapport de stage
Prénom : Maria Casarès Avignon
Baccalauréat Professionnel Accueil et Relation aux Clients et aux Usagers
Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil
Sous épreuve E33 – Accueil en face à face
Dossier support du CCF Situation n°1
Session : 2014 - 2015
Sommaire
Introduction Error: Reference source not found
1 Présentation de la structure Error: Reference source not found
1.1 Description générale de l’entreprise Error: Reference source not found
1.2 Les clients, concurrents et partenaires de l’entreprise Error: Reference source not found
1.2.1 Les clients Error: Reference source not found
1.2.2 Les concurrents : Error: Reference source not found
1.3 Le personnel de l’organisation Error: Reference source not found
2 Situation d’accueil en face à face n°1 Error: Reference source not found
2.1 Introduction Error: Reference source not found
2.1.1 Informations générales sur la situation d’accueil présentée. Error: Reference source not found
2.1.2 Les produits proposés par le Centre Communal d’Action Sociale Error: Reference source not found
2.2 L’environnement de la situation d’accueil Error: Reference source not found
2.2.1 Environnement de travail Error: Reference source not found
2.2.2 Personnes accueillies Error: Reference source not found
2.3 La situation d’accueil en face à face Error: Reference source not found
2.3.1 Ma situation Error: Reference source not found
2.3.2 Les contraintes liées à ma situation Error: Reference source not found
2.3.3 Description détaillée de la situation d’accueil Error: Reference source not found
Annexes Error: Reference source not found
Annexe 1 : Fiche méthodologique des tâches réalisées Error: Reference source not found
Introduction
Actuellement en deuxième années de Baccalauréat Professionnel ARCU (Accueil Rapport Clientèles et Usagés) au lycée Maria- Casarès à Avignon, j’ai effectué une période de stage au