Rapport de stage
Le rapport de stage d’observation doit être structuré. Il doit être composé d’une page de garde, d’un sommaire, d’une introduction, de différentes parties, d’une conclusion et de remerciements.
Première partie : Caractériser une organisation :
• • • • • • Types et critères généraux (entreprise, association…) Objectifs et résultats (objectifs généraux, lucratifs ou non) Nature des objectifs (économiques ou sociaux, stratégiques, logistiques ou opérationnels, quantitatifs ou qualitatifs, à court, moyen ou long terme, résultats) Environnement (nature de l’environnement, micro‐environnement, macro‐environnement) Ressources Modes d’organisation et de fonctionnement (mécanismes de coordination, formes d’organisation du travail, style de direction)
Deuxième partie : Observation de situation de gestion :
Si vous souhaitez vous orienter vers une TERMINALE RESSOURCES HUMAINES ET COMMUNICATION : • • • • • • • • • • • • Si vous souhaitez vous orienter vers une TERMINALE MERCATIQUE • • • • • • • • • Quels sont les facteurs explicatifs des comportements du consommateur, motivation et freins, besoin, processus d’achat, perception et attitude Comment s’effectue la veille mercatique et commerciale, Quels sont les composants du marché, parts de marché, segmentation, ciblage, positionnement coupe produit/marché Quels sont les composants de l’offre, conditionnement, stylique, marque, qualité, image Quelle est l’offre globale, la gamme, la politique de marque. Quels sont les déterminants du prix Quel est le canal de distribution (direct/indirect), intensive/sélective/exclusive, Quels sont les modes de communication ? Quelles sont les formes et es outils de fidélisation du client Quels sont les facteurs de motivation ? Quels sont les aménagements du temps de travail (horaires fixes/variables, annualisation, compte épargne‐ temps) Les indicateurs de performance sociale (tableaux de bord social, souffrance au travail,