1ere année Sarah Session: 2011/2012 1ère année

Rapport de stage Brevet de Technicien Supérieur Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social

6, avenue Maréchal-Foch BP 70254 21002 Dijon Cedex Tél : 09 72 72 28 29 Fax : 03 80 43 25 13

Du 26 Mai au 29 Juin Maitre de stage : .......

SOMMAIRE

INTRODUCTION I) Présentation de la Mutuelle Prévadiès 1) Carte d’identité de la structure Prévadiès II) Le public et les prestations 1) Le public 2) Les prestations

III) Instruction de dossier de prestation 1) Moyen mis en œuvre pour vérifier la conformité des dossiers 2) L’accès au droits 3) Communication interne et externe de la Mutuelle 4) Le suivi des dossiers des adhérents

IV) Actions professionnelles 1) Fiche bilan n°1 2) Fiche bilan n°2 CONCLUSION et REMERCIEMENTS Bibliographie Annexes

Introduction J’ai effectué un stage d’une durée de six semaines au sein de la Mutuelle santé Prévadiès à ...... Le but en 1ere année étant d’effectuer ce stage dans un organisme de protection sociale, j’ai choisie cette structure car Prevadies est aujourd’hui un acteur majeur de la protection sociale en France, place les adhérents, leur santé et leur bien-être au cœur de son système. La promotion de la santé, la prévention et la qualité de vie sont parties intégrantes de ses missions.

I) Présentation de la Mutuelle Prévadiès 1) Carte d’identité de la structure Prévadiès

La Mutuelle Prévadiès est la 1ère mutuelle Interprofessionnelle de France. C’est une entreprise de l’économie sociale et