La communication interne est l’ensemble des échanges d’informations dans un groupes quelconque (entreprise, famille, classe d’école…). Cette communication peut, avec le temps, évoluer positivement et/ou négativement, mais il est impératif, pour une entreprise, de faire en sorte que cette communication reste facile et efficace. (L’accroche)
Mais comment cette communication a-t-elle évoluée dans le temps et quels sont les avantages de celle-ci ? (correspond à la question problématique). Dans un premier temps, je vais présenter l’évolution de la communication et dans un second temps, je vais évoquer les avantages de la communication interne.

I] L’évolution des moyens de communication (résumé de l’annexe 1 et 2) Depuis la fin du XIX° siècle, les moyens de communication varient de jour en jour pour devenir de plus en plus accessible et de plus en plus facile à utiliser pour le monde entier. Maintenant avec l’apparition des Smartphones (iPhone, Blackberry, HTC…) n’importe qui en possédant peut naviguer sur l’internet, garder le contact avec ses proches, regarder la météo, et tout cela dans un petit accessoires de poche. Mais bien sûr ce n’est pas seulement le monde du téléphone qui a évolué dans le temps, mais aussi l’ordinateur. En effet, les premiers ordinateurs d’utilisation personnelle étaient très impuissants, très chers et très rares, contrairement à aujourd’hui où les ordinateurs sont puissant, peuvent stocker une masse énorme d’informations, sont accessible pour tout le monde, et ne sont pas trop chers.
Mais ces exemples sont seulement des outils pour communiquer, il reste encore à avoir un système de télécommunication, qu’on appelle plus quotidiennement l’Internet ou la téléphonie. Sans l’internet, la communication avec les ordinateurs serait presque impossible. Et sans les opérateurs téléphoniques, l’utilisation du téléphone pour communiquer avec ses proches serait impossible aussi. Et c’est cette technologie qui à le plus évolué depuis sa création,