Contrôle

1. Dans l’entreprise, qui décide des différentes règles à suivre ? Avez-vous une certaine liberty dans la prise de décision pour la gestion des différents départements ?
2. Quelles sont les mesures qui vous permettent de savoir si vos objectifs de ventes sont atteints ?
3. Si l’écart entre les objectifs et la réalité est trop grand, comment réagit la direction?
4. Existe-t-il une méthode de sondage pour évaluer la satisfaction de votre clientèle ou vous basez-vous seulement sur les résultats des objectifs ?
5. Quels sont les moyens pris pour motiver vos employés ? Donnez-vous des bonis à la performance ?
6. Encouragez-vous vos employés à parfaire leurs connaissances pour avancer dans l’entreprise et que leurs proposez-vous ? Quels sont les possibilités d’avancement? Quels outils/procédés en place pour gérer/développer les connaissances des employés ?

1. Dans quel genre d’environnement se développe l’entreprise ? (Secteur d’activité)
2. Quelles tendances (ex. : social, technologique, économique, etc.) influence l’entreprise ?
3. Il y a-t-il des menaces ou des opportunités auxquels vous devez réagir

Décision et direction

1. Quelles sont les principaux types de décisions que vous avez à prendre au sein de votre entreprise?
(Choix d’un domaine d’activité; financement; Choix d’une structure; localisation des activités).
2. De quelles manières procédez-vous pour prendre vos décisions. C’est-à-dire, selon les décisions que vous avez à prendre :
- Comment analysez-vous la situation?
- Comment déterminez-vous vos options?
- Comment procédez-vous à la sélection finale de l’option désirée?
3. Qui prend les décisions stratégiques?
4. Qui participe à la création d’idées nouvelles pour l’innovation et comment procèdent-ils
5. Êtes-vous ouvert aux suggestions de tout employé?
6. Lors de la mise sur pied de changements procédurales ayant traits aux postes de certains employés, êtes-vous réceptifs aux commentaires, aux opinons ou aux