1 1.1 Effectuez un récapitulatif croisé des informations recueillies de façon à savoir quels sont les membres du personnel qui sont plus particulièrement responsables d’avaries et quel est le montant de ces avaries.
• Identification des équipes
Numéro Identification des équipes 1 Joseph Crest et Joël Dubois 2 Alain Glière et Bernard Leros 3 Yves Galland et Gérard Pons 4 Stéphane Porte et Gilles Porte 5 Goran Stavic et Amédée Titeuf 6 Jean-Michel …afficher plus de contenu…

• La prestation de déménagement comprend l’emballage et le déballage de la vaisselle et ceci doit se faire dans des bacs en plastique et non en carton.
• Les lettres de voiture doivent être remplies et signées par le client et le chef d’équipe à la fin de la livraison. • Les temps de pause dans la conduite doivent être respectés et les tachygraphes doivent être utilisés conformément à la législation.
• Enfin, les véhicules doivent être vérifiés à chaque retour de déménagement et les anomalies signalées. Courtoisie et tenue correcte sont de rigueur.
La profession du déménagement comporte des contraintes, notamment des déplacements et le port …afficher plus de contenu…

Toujours à la recherche d’axes d’améliorations de nos services, nous aimerions que vous nous consacriez quelques instants pour renseigner ce bref questionnaire de satisfaction.
1. Sur 1 échelle de 1 à 10 quel est votre évaluation de la qualité globale de notre prestation ?
Très insatisfait Insatisfait Satisfait Très satisfait
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2. Notre personnel d’accueil s’est-il montré aimable et courtois avec vous ? OUI NON
Au téléphone
Lors de la visite
3. Pensez-vous avoir été bien informé-e ? OUI NON
Sur l’estimation du travail à l’occasion de la visite à votre domicile
Sur les conditions particulières de votre déménagement
Sur l’évaluation de la valeur de votre