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Questionnaire de satisfaction blekis

1001 mots 5 pages
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Enquête de satisfaction auprès des intermédiairesLa direction Marketing a réalisé une enquête de satisfaction auprès des clients intermédiaires, afin de recueillir leur ressenti, remarques et avis sur l’ensemble des produits de la marque Blekis mais aussi sur les services et prestations offerts par le service client.Descriptif de l’échantillon :Les répondants de ce questionnaire sont des clients intermédiaires, composé de détaillants, grossistes, supérettes et GMS.Nombre de détaillants ayant répondu …afficher plus de contenu…

1 2 3 4 5
‘aitpratBiekis | 15,0%(16) | 135% (16) | 175%(2N | 208%(28) | 183%(22) | 150% (18)
‘att pratExcelo | 208% (37) | 08% (1) | 50% 6) | 10,0%( 12) | 275%(38) | …afficher plus de contenu…

Prix Bimo 35.0% (42) | 25% (3) | 242% (25) | 158%(19) | 117% 14) | 10,8%( 13)
Ensemble: 32.2% (193) | 87% (52) | 11,0% (66) | 10.8% (65) | 17.9% (104) | 19,7% (118)

‘Non réponse 1 2 3 4 5
ProcBiekist | 158% (19) | 117% (14) | 167% (20) | 225% (27) | 150% (18) | 18.9% (22)
Prxéxcelo | 30.0% (36) | 25%( 3) | 50%( 6) | 9.2% (11) | 30,0% (36) | 22.5% (27)
ProcBino | 35,0% (42) | 25% ( 3) | 242% (29) | 15.8% (19) | 11,7%(14) | 10.8% (13)
Brie BE 79.2% (35) | 33% (4) | 50% (6) | 10,0%(12) | 185%(22) | 333% (40)
PrixBalconi_| 53.3% (64) | 275% (33) | 58%(7) | 42%( 5) | 50%(6) | 42%( 5)
Ensemble | 32,7% (196) | 95% (57) | 143% (68) | 123% (74) | 160% (96) | 17,8% (107)

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