QUALITE ET CERTIFICATION

Table des matières
I- Introduction 3
II- Les différentes normes ISO 14000 4
ISO 14001 4
ISO 14004 4
ISO 14031 4
ISO 14020 5
ISO 14040 5
ISO 14064 -14065 5
ISO 14063 5
ISO 14045 5
ISO 14051 6
ISO 14067 6
ISO 14069 6
ISO 14005-14006 6
ISO 14033 6
ISO 14066 7
III- ISO 26000 7
IV- OHSAS 18000 8
V- OEA 9
VI- CONCLUSION 10

I- Introduction

Dans le domaine de l’environnement, pour répondre aux besoins de toutes les parties prenantes : entreprises commerciales, industrie, gouvernements, organisations non gouvernementales et consommateurs l’ISO a adopté une approche stratégique à plusieurs niveaux. En effet, L’ISO est l’Organisation internationale de normalisation constituée de 160 membres mondialement reconnus. Les pays membres sont aussi bien, des pays industrialisés mais également des pays en voie de développement. L’objet principal de cette organisation est de garantir la qualité dans l’exécution des taches managériales et la satisfaction client qui est la base de tout système management qualité.
Les normes ISO apportent pour le monde économique, une contribution positive au monde dans lequel nous vivons. Elles garantissent des aspects essentiels : qualité, écologie, sûreté, économie, fiabilité, compatibilité, interopérabilité, conformité, efficacité et efficience.
Elles facilitent le commerce, favorisent le partage des connaissances et contribuent à la diffusion du progrès technologique et des bonnes pratiques de management.
La famille ISO 14000 fournit des outils de management pour permettre aux organisations de gérer leurs aspects environnementaux et d’évaluer leurs performances environnementales
Les normes ISO 14000 sont conçues pour être complémentaires, mais elles peuvent également être utilisées seules pour atteindre des objectifs spécifiques concernant l’environnement... Ensemble, ces outils présentent des avantages économiques très concrets:
Réduction de l’utilisation de matières premières et de ressources
Réduction