I) Présentation de l’unité commerciale

a) L’identification de l’unité commerciale

Le nom de l’unité commerciale est « Tentations Metz » et la forme juridique est une SARL au capital de 175 000 €. C’est un commerce indépendant (commerce de détail d’habillement en magasin spécialisé) et l’activité principale de ce magasin est le prêt-à porter féminin.
Mr CAMPELLO Alain est à la fois le dirigeant de l’entreprise et s’occupe des taches informatiques

Historique : Le magasin Tentations Metz est très récent car il a été crée le 21 août 2010 et l’ouverture officielle du magasin s’est faite le 28 août 2010.

L’adresse de l’unité commerciale est 15 rue de la tête d’or 57000 METZ.
Le type de localisation est le centre-ville. La zone de chalandise : Les clients du magasin viennent essentiellement de la ville de Metz.

b) Les relations commerciales :

*Notre méthode de vente est la vente assistée. Bien que ce soit un magasin en libre-service, nous allons vers le client pour lui proposer notre aide et nos conseils, de plus des PLV optimisent le point de vente en informant le client.
*Les actions mises en œuvre pour fidéliser la clientèle sont très nombreuses chez Tentations Metz comme par exemple : * La carte de fidélité personnalisée du magasin * Le site Facebook Tentations Metz où l’on peut voir les collections en cours * Le site internet en cour de réalisation * Les tirages au sort (tombola) * Les nombreuses promotions (2 articles achetés, le 3ème offert ; les tentations de noël jusqu’à -50 %.) * Les journées privilèges (publipostages pour les meilleures clientes) * Défilé de mode dans l’unité commerciale

Le positionnement et l’image : Nous bénéficions d’une fourchette de prix relativement étendue. L’enseigne

*recherche une bonne qualité de produits.
Le positionnement est « moyen – haut de gamme ».

Assortiment : Les différentes marques dont nous disposons sont : -L’urban chic (16-30 ans)
* Molly