Plan d'action
Idée n°1
Plan d'action aide à la fidélisation
Principe de l'animation :
Le principe pour mon animation est le suivant, démarcher à l'extérieur du magasin avec un stand les clientes potentiels.
Pour ceci, je leurs demanderais de de remplir une feuille avec leurs coordonnées ( civilité, nom, prénom, adresse, code postal, ville, numéro de téléphone portable, adresse mail et pour finir date de naissance ).
En acceptant de remplir cette fiche cliente, elles acceptent d'être enregistrer dans notre base de donnée, elles auront donc le privilège de bénéficier de nombreux avantages en avan- première.
Période de l'animation :
Mon animation se déroulera un mercredi ainsi qu'un samedi de forte circulation, soit pendant les fêtes de Noël. Une circulation dense est nessaire pour atteindre un maximun de clientes potentiels. Le temps estimé pour cette animation est de 12 heures ( soit 6 heures par jour ).
Organisation de l'animation :
Les passantes dans la rue commercante auront l'occasion de s'inscrir dans notre fichier clientes sans obligation d'achats.
Un stand sera présent avec de la publicitée et une mise en avant pour attirer les curieuses.
Des boissons chaudes ( chocolat chaud, café, thé vert … ) seront à disposition gratuitement pour réchauffé et faire passienter les plus frileuses, elles seront accompagnées de petits gâteaux. Toutes les femmes qui auront données leurs informations personnelles participeront par ce biais à un tirage au sort pour une tombola.
Les gagnantes reçevront des prix ( exemples : carte cadeau, ensembles de la marques, bon d'achats, remises, etc).
Tenue du personnel :
Les membres de l'entreprise présent porteront un badge avec le nom de l'enseigne et une tenue representative de la boutique ( vêtements de la marque) pour montrer les différents produits et styles.
Offres de l'animation :
Pour les nouvelles inscrites dans le fichier client, il sera distribué des bons de réduction sur la