Objectifs de la séance sé •

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MET 4901 – Séance 06a

Initier les étudiants à la réingénierie des processus d’affaires (RPA)
Présenter aux étudiants une méthodologie souvent adoptée (celle de Kettinger et coll. (1997)) lors de projets de RPA

La réingénierie des processus d’affaires

MET 4901 – Applications intégrées pour l’entreprise électronique

Professeur Pierre Hadaya

MET 4901 – Applications intégrées pour l’entreprise électronique

Déroulement de la présentation pré Professeur Pierre Hadaya

Déroulement de la présentation pré 1 – Bref historique de la RPA

1 – Bref historique de la RPA

2 – Le choix d’une méthodologie

2 – Le choix d’une méthodologie

3 – La méthodologie de Kettinger et coll. (1997)

3 – La méthodologie de Kettinger et coll. (1997)

MET 4901 – Applications intégrées pour l’entreprise électronique

Professeur Pierre Hadaya

MET 4901 – Applications intégrées pour l’entreprise électronique

Historique de la RPA

Professeur Pierre Hadaya

Historique de la RPA (suite)

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Les origines de la réingénierie des processus d’affaires
(RPA) sont nébuleuses

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Un des premiers exemples de projets de RPA remonte toutefois à l’amélioration des tirs par canon par la marine britannique en 1989

1898

RPA

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Hammer (1990) et Daverport (1994) furent les premiers à prôner le changement radical (plus tard nommé RPA) pour améliorer la performance des entreprises
Le succès fulgurant de certaines des premières entreprises qui initièrent des projets de RAP enflamma rapidement l’imagination des dirigeants

1902

Changements technologiques, au niveau des ressources humaines et de l’utilisation Au milieu des années 1980, la mondialisation a engendré des changements importants au sein des entreprises, tant sur le plan technologique que sur le plan compétitif (ex. le domaine automobile asiatique)

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Efficacité des tirs : 1,8 %

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Efficacité des tirs : 97,2 %

MET