Plagne

738 mots 3 pages

LA PLAGNE
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Assistante de Manager

Mme BESSON Responsable du syndicat

Eymet, le 11 mars 2013

P.J : Maquette de la charte « qualité accueil »

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|RAPPORT DE SYNTHESE RELATIF A LA REALISATION DE LA CHARTE D’ACCUEIL |

La charte est un outil de communication qui permet de répondre à des enjeux en fédérant les différents partenaires autour d’un projet. En effet ce document a valeur d’engagement pour les différents partenaires et signataires. Cette démarche doit donc être volontaire.

I – Objectifs et enjeux d’une charte d’accueil : a) Objectifs

La mise en place d’une charte d’accueil permet de se mettre d’accord à tout moment sur les objectifs, les droits et les devoirs de chacun au sein de l’organisme. Pour cela, elle dresse les moyens, le plan d’action et les modalités de rencontre de ses membres. Ainsi, cette charte aura pour objectif d’améliorer le service d’accueil et de valoriser l’image véhiculée par nos partenaires. Ce projet aura pour but de développer la notion de partenariat local ainsi que d’engager les partenaires à la réalisation de ce plan d’action.

b) Enjeux

La charte d’accueil a pour finalité d’accroître et fidéliser la clientèle dans une recherche de progrès. Elle est organisée pour répondre aux attentes des clients et constitue une étape efficace pour s’engager dans une démarche qualité.

II- Avantages et inconvénients : a) Avantages

Etablir une charte présente des avantages pour la collectivité ainsi que pour les partenaires.

Premièrement, cette charte permettra à l’organisme « La Plagne » de s’engager et de s’impliquer avec ses partenaires mais également de développer un

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Plop
4751 mots | 20 pages

-Guide germain- Inscription le 14/08/2010 a 15h00 Jouer avec les germains Après les guides gaulois (pilleur) et romain, voici un petit guide à l'usage des débutants sur une façon de jouer les germains. Je ne vous cacherais pas que cette fois, j'insiste sur le fait qu'il faut être «°dispo° » pour pouvoir jouer de cette façon: j'entend par là pouvoir se connecter au moins une fois toutes les heures, et y passer un peu plus de temps le matin et le soir... et cette fois-ci, je vous assure qu'avec plus de temps vous serez plus forts. Table des matières *….

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Plop
345 mots | 2 pages

DE QUOI ROUGIR (3 HISTOIRES VRAIES). PARFOIS, MIEUX VAUT SAVOIR LA FERMER !!!!! LA PREMIERE : A la pause déjeuner lors d'une réunion des grands pontes d'EDF, au moment de boire le champagne, un des directeurs dit : " Savez-vous qu'à l'origine, la forme des coupes à champagne est la reproduction du galbe du sein de Mademoiselle de Maintenon ? "….

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Plaidoyer
328 mots | 2 pages

Est-elle vraiment coupable d'avoir voulu préserver le peu d'existence qu'il lui reste? Est-elle coupable de s'être battue pour sa vie comme l'a fait son mari auparavant ? Ces meurtres ontbel et bien été commis. Oui, mais par inadvertance.….

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Plop
291 mots | 2 pages

Grillées de mogette de Vendée Nom de la recette: Grillées de mogette de Vendée. Description: • Temps de préparation : 10 minutes • Temps de cuisson: 1h30 Ingrédients : -Mogettes de Vendée (compter environ 50g par personne) -Pain de campagne -Beurre salé -Ail -Sel et poivre - Bouquet garni Préparation :….

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Plaidorie
930 mots | 4 pages

Monsieur le juge, mesdames et messieurs les jurés, bonjour Mon client a tué, il l’a avoué, il dit même avoir tué ses propres parents. Mais, mesdames et messieurs les jurés je vous demanderai de bien vouloir écouter l’histoire de cet homme abandonné par ses propres parents comme s’il s’agissait d’un fardeau trop lourd à porter. Georges Louis, mon client, a été, à sa naissance, envoyé en nourrice par ses parents dans un pays lointain. Ses parents par cette action égoïste l’avaient condamné à la misère et il aurait pu mourir si sa nourrice n’avait été une femme honnête.….

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Plop
776 mots | 4 pages

Sint-Barbaracollege A.M.D.G. 2012-2013 Nom: Matthieu De Meyer et Henri de Clippele Prof: Madame Bouckenooghe Cours: Français La Martinique Situation: La Martinique se situe dans la mer des caraïbes. Plus précisement dans l’archipel des Antilles en France d’outre-mer, aussi appellé DOM-TOM.….

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Pzet
325 mots | 2 pages

Episode14 : Damon et Andy sont ensemble mais c'est son nouveau jouet. Puis plus tard, Damon répète à Alaric ce que lui a dit John sur la seule façon de tuer un vampire originel et lui explique qu'il n'y croit pas. Un ami de Julia explique à Tyler que les vampires ont trouvé le double de Katherine lors d'une soirée dans un bar, en lui montrant une photo. Celui-ci leur répond que c'est Elena Gilbert et qu'il la connait depuis toujours, cependant, la fille sur la photo se trouve être Katherine.….

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CHAPITRE 21 MERCATIQUE STMG
1338 mots | 6 pages

La charte éthique peut être propre à une association professionnelle ou une entreprise. On peut citer par exemple les recommandations mises en place par l’autorité de régulation professionnelle de la publicité (ARPP) ou l’association de marketing mobile (MMA). En outre, le respect d’une charte éthique joue un rôle non négligeable dans les relations des entreprises avec les médias. B La charte client et le contrat de confiance La charte client sera plus restrictive que la charte éthique. En effet, elle concerne des engagements pris par l’entreprise en direction de ses clients.….

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Plaidoyer
1048 mots | 5 pages

Plaidoirie – L’Affaire August Rommel   Mesdames et Messieurs les Jurés, Mme le Procureur, Monsieur le Président, Mesdames et Messieurs, Maître Marcelis vous a dressé le portrait de Monsieur August Rommel et les circonstances ne plaident pas en sa faveur, certes. La peine réclamée de 25 ans vous semble sans doute bien méritée. En d’autres temps, en d’autres lieux, cet homme aurait d’ailleurs sans doute été lynché sur place. Mais n’agissons pas en barbares sous l’impulsion de bas instincts. En Europe, au XXIème siècle, le respect des droits de l’Homme est un fondement de nos démocraties et nous pouvons en être fiers.….

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505 mots | 3 pages

COMMENTAIRE DE TEXTE « L’UTOPIE » de Thomas MOORE _________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________ L'extrait du texte, qui a pour thème l’utopie provient du livre de Thomas More (1478 - 1535), « L'utopie » écrit en 1516. Il raconte les détails et nous valorise une ville utopique (une représentation d'une réalité idéale et sans défaut) nommée Amaurote et tout ce qu’elle contient. Nous démontrerons comment l’auteur nous donne une sensation de travelling en nous décrivant d’abord la ville et les remparts puis les rues et enfin les maisons et les jardins.….

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Pliva
2665 mots | 11 pages

Le futur était en effet particulièrement incertain. Le brevet de l’azithromicine, qui avait permis à Pliva d’accumuler de confortables ressources financières, arrivait à expiration en 2007, ce qui impliquait le développement de nouveaux leviers de croissance. Pendant la durée de vie d’un brevet (de 20 à 25 ans selon les pays), les laboratoires pharmaceutiques bénéficiaient d’une exclusivité qui constituait….

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Plop
1957 mots | 8 pages

NEGRE Virginie TES 2 Dissertation d économie Notre société devient de plus en plus méfiante à l’égard du progrès technique ; que ce soit pour les produits pharmaceutiques, les OGM, la robotique pour des raisons d’étiques ou de santé ou encore pour leurs emplois. Depuis sa création en 1898, jusqu’à nos jours le statut de salarié à changé à de multiples reprises. Sont désignés comme salariés les individus étant sous la subordination d’un employeur et recevant en contre partie une rémunération ; les contrats de travail proposés peuvent être de différents types (Contrat Durée Indéterminé, Contrat Durée Déterminée…). Ils ont donc un emploi, dit typique ou atypique en fonction de leur contrat qu’ils négocient seuls.….

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Plaidoyer
1881 mots | 8 pages

Chaque femme peut être victime de violences, partout dans le monde et indépendamment de son origine, sa culture, sa classe sociale, son âge et sa religion. Bref, c’est un drame universel Au moins 1 femme sur 3 dans le monde est victime de coups, d’abus, de viol ou d’autres formes de maltraitance au cours de sa vie. La moitié des meurtres commis sur des femmes sont imputables à leur (ex-)partenaire. La violence et le viol représentent pour les femmes entre 15 et 44 ans un risque plus grand que le cancer, les accidents de voiture, la guerre ou la malaria.….

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Plaidoyer
468 mots | 2 pages

physique : le doublage au cinéma. 1. Introduction et definition : Le doublage est une technique consistant à substituer aux voix des comédiens en version originale, les voix des comédiens s'exprimant dans une autre langue, afin de diffuser cette œuvre dans des pays ne parlant pas la langue dans laquelle l'œuvre a été tournée. Avant de s'appliquer à la télévision, le doublage a été une affaire de cinéma.….

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Plop
2114 mots | 9 pages

Or le Parlement est bicaméral et le projet doit passer devant les deux chambres, ce qui réduit ce délai. Section I : La préparation du projet de LF Sous les III et IV° Républiques, cette préparation du budget relevait principalement du Parlement : c’était la commission des finances qui préparait ce budget puis l’Ass. le votait.….

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