Profil de formation et des prestations pour la formation initiale en entreprise
Employé/Employée de commerce CFC « Services et administration »

Personne en formation :
Nom/Prénom
Ismaël Sangaré
Date de naissance :
23 Août 1996
Homme  Femme 
Entreprise/Lieu :
Espace Entreprise
Formateur/formatrice :
Nom/prénom
PINK Domitilla
Courriel formateur/formatrice :
domitilla.pink@edu.ge.ch
Téléphone :
022 327 36 00
Site Internet :
http://edu.ge.ch/espaceentreprise/

1. Compétences professionnelles
Vous devez impérativement cocher tous les obligatoires et cocher 4 optionnels
Années
Gérer le matériel/les marchandises ou des prestations de service
2ème année
3ème année
1.1.1.1
Acquérir du matériel/des marchandises ainsi que des prestations de tiers (C5)
Obligatoire


1.1.1.2
Stocker le matériel/les marchandises (C5)
Optionnel


1.1.1.3
Livrer le matériel/les marchandises (C5)
Optionnel


Conseiller les clients
1.1.2.1
Traiter les demandes des clients (C3)
Obligatoire


1.1.2.2
Mener des entretiens client (C5)
Obligatoire


1.1.2.3
Gérer les informations des clients (C4)
Obligatoire


S’occuper du traitement des commandes
1.1.3.1
Exécuter les commandes (C3)
Obligatoire


1.1.3.2
Evaluer les résultats (C4)
Obligatoire


1.1.3.3
Gérer les réclamations des clients (C4)
Obligatoire


Mettre en œuvre des mesures de marketing et de relations publiques
1.1.4.1
Décrire le marché (C2)
Optionnel


1.1.4.2
Utiliser des instruments de marketing (C3)
Optionnel


1.1.4.3
Evaluer des mesures de marketing (C4)
Optionnel


1.1.4.4
Calculer les prix des produits et des services (C3)
Optionnel


Exécuter des tâches relatives à l’administration du personnel
1.1.5.1
S’occuper de l’entrée en fonction et du départ du personnel (C3)
Optionnel


1.1.5.2
Traiter les données de l’administration du personnel (C3)
Optionnel


Exécuter des processus financiers
1.1.6.1
Traiter les factures entrantes et sortantes (C4)
Obligatoire


1.1.6.2
Gérer la caisse