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3199 mots 13 pages

Profil de l’entreprise
Fido Solution, anciennement connu sous le nom de Microcell Telecommunications Inc voie le jour en 1996. Celle-ci est un important fournisseur canadien de services de télécommunications qui se consacre exclusivement au sans-fil. Fido Solution offre une vaste gamme de produits et services de transmission de la voix et de transmission de données haute vitesse. L’entreprise compte aujourd’hui plus de 2400 employés et compte plus de 1,2 millions de clients. Dans notre cas, notre analyse portera plus précisément sur le centre d’appel de l’organisation.

En 2001, l’industrie des Télécommunications fait face à une crise financière imprévue. Comme bien des entreprises, Microcell n’échappe pas à la crise. En août 2002, l’organisation procède à une restructuration financière majeure pour assurer son avenir. Au mois de septembre 2004, Rogers sans-fil annonce une entente visant l’achat de Microcell Télécommunications. Le 8 novembre 2004, Rogers sans-fil réussit son offre d’achat portant sur les titres de Microcell et devient donc acquéreur de l’organisation. Suite à cette acquisition, l’organisation entreprendra certains changements. Le 19 janvier 2005, Microcell Télécommunications devient Fido Solution. Dans le passé on comptait sept filiales relié à Microcell : Microcell Connexions, Microcell Solutions, Microcell Labs, Microcell Capital, Microcell i5, Microcell SCP et Inukshuk Internet. Aujourd’hui suite à une restructuration, il existe seulement la filiale Inukshuk, les autres filiales n’existe donc plus. L’organisation a également procédé à une mise à pied de 75 techniciens de l’informatique (TI). L'acquisition de Microcell par Rogers Sans-fil crée le plus important exploitant de communications sans fil au Canada qui servira quelque 5,5 millions d'abonnés et consolidera encore davantage notre position concurrentielle. D’ailleurs le réseau dessert aujourd’hui plus de 60% de la population canadienne.
Fido Solutions a pour mission

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MICRO APPLICATION ne pourra être tenue pour responsable de toute omission, erreur ou lacune qui aurait pu se glisser dans cet ouvrage ainsi que des conséquences, quelles qu’elles soient, qui résulteraient de l’utilisation des informations et indications fournies. Le Livre ISBN : 978-2-300-016325 www.microapp.com LE CODE DE LA ROUTE > Sommaire - Autres feux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28 Décrypter les panneaux . . . . . . . . . . . . . . 30 - Les panneaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .….

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12/05/2000 Dans un petit quartier en France, à proximité de Paris là ou on sens cette chaleur bizzard entre les ruelles, ou les gens vivent unis comme s’ils constituaient tous une seule grande famille, l’endroit ou on partage les peines exactement comme on partage les joies et les bons moments … C’est exactement la que vivait Maria, une jeune fille impeccablement belle , ses yeux marron brillait au milieu de son petit visage toujours souriant , un sourire que réchauffait le cœur de tous les habitants du quartier qui ont tous participé à son éducation après le décès de ses parents dans un dramatique accident en revenant de leur voyage , la petite Maria les accompagnait aussi, ainsi que son grand frère qui fut brulé et ses parents dans les flammes qui ont dévore la voiture . C’est comme ca que l’inconscience d’un conducteur a mis fin à la vie de trois êtres innocents. Apres le départ de ses parents Maria vécu chez sa grand mère, ou bien Mme Emanuelle la fleuriste comme l’appelait tous les habitants du quartier, une vieille dame aux cheveux blancs et au visages ridé toujours habillé de chemises a carreaux et de courts pantalon , et qu’on trouve tous les matin assise devant sa petite baraque exposant de fraiches roses aux couleurs et d’odeurs éblouissantes . Le petit magasin se tenait dans la cour de « cupidon »….

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Il devient le premier détaillant à avoir l’optométriste, les montures et le laboratoire sous un même toit. Il devient très vite le premier point de vente multiservices de sa catégorie. L’implantation au Québec se fait plus tardivement et, jusqu’à ce jour, sa visibilité est très limitée puisqu’il n’y a que 6 magasins, tous dans la région de Montréal. En faisant cependant partie d’une si grosse entreprise, il est facile pour LensCrafters d’avoir et de donner des services à la fine pointe de la technologie et de la demande du marché. Nous en profiterons donc pour analyser la mission, la philosophie et la structure de cette entreprise pour ensuite parler plus spécifiquement du leadership, de la motivation et du pouvoir que nous y retrouvons.….

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Mini Projet 2010-2011 Création d’une agence de communication: 212EVENT Préparé par : Zineb Chadi Remerciement C’est avec plaisir qu’on profite de ces quelques lignes pour remercier tous ceux et celles qui nous ont accompagné tout au long de ce travail et qui ont contribué au bon déroulement de ce mini projet. Nous tenons à remercier plus précisément Mme GHLID pour l’enseignement, l’aide l’autonomie, la confiance qu’elle nous a accordé pour nous donner l’occasion de s’investir pleinement dans la recherche en nous confiant ce mini projet passionnant. Enfin, nous souhaitons que ce travail soit à la hauteur du niveau estimé.….

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