Licence Management des entreprises
Management d’équipe - Le manager et la motivation

Sommaire

1- Hôtesse de caisse dans la grande distribution : comment les motiver ?
1-1 Introduction
1-2 Description et analyse du poste
1-3 Idées et objectifs
1-4 Conclusion

2- Motiver les plus de 55 ans à l’heure de l’allongement de la durée de vie professionnelle 2-1 Introduction 2-2 Analyse sur les + de 55 ans 2-3 Idées et propositions 2-4 Conclusion

1- Hôtesse de caisse dans la grande distribution : comment les motiver ?
1-1 Introduction
Analyser le fonctionnement d’un poste d’hôtesse de caisse lorsque vous n’avez jamais exercé ce métier n’est pas si simple. Néanmoins nous croisons des caissières régulièrement et nous pouvons imaginer la difficulté du métier. Notre première réaction est souvent négative face à une file d’attente. C’est pourquoi lorsque nous passons enfin devant la caissière ce que nous souhaitons le plus c’est qu’elle puisse passer nos articles le plus vite possible afin d’en finir avec cette corvée que sont les courses.
Il faut être honnête ce n’est pas un métier que les gens trouvent très valorisant. Ils ont souvent tendance à le dénigrer et tout le monde n’est pas toujours agréable envers les caissières.
Cela reste avant tout un travail. Qu’est-ce que le travail ? C’est d’abord un moyen de gagner sa vie, de pouvoir être autonome. Un autre point important c’est de s’épanouir dans son travail et pour cela il faut qu’il soit intéressant. Malheureusement c’est précisément ce point qui peut être absent pour une hôtesse de caisse. Comment faire changer les mentalités ? Comment motiver les caissières dans une société qui est de plus en plus exigeante et individualiste ? Nous allons commencer par comprendre le métier et l’analyser et ensuite proposer des idées qui pourraient être misent en place par la grande distribution.
1-2 Description et analyse du poste
Définition trouvée sur le site « Blog des métiers » : Le métier