Mix marketing
* Les 4P
Le mix-marketing : Ensemble des outils dont dispose l’entreprise pour atteindre ses objectifs
* Politique produit : * Définir stratégie * Packaging * Gamme * Marque * Produit (composition, utilisation, performance)
* Politique prix : * Définition du prix de base * Politique de modulation prix (définir promotion) : rabais, remise, ristourne
* Politique de distribution (commerciale) : * Politique commerciale (taille, organisation et rémunération de la force de vente) * Choix des canaux de distribution (vente en magasin, en ligne, par un revendeur, vente direct, vente indirecte) * Stratégie de distribution (emplacement et taille du linéaire, référencement, marchandising)
* Politique de communication : * Mix communication : Stratégie média, stratégie hors média (mktg direct, trade mktg, évènementiel) * Répartition du budget entre moyens de communications
1. La politique de communication * Le mix de communication
Média | Hors-média | TéléRadioPresseInternetCinémaAffichage | SponsoringRelation PubliqueMarketing direct (emailing, mailing, sms, faxing, phoning)Bouche à OreilleEvénementielPromotion des ventes |
2. Les étapes d’une action de communication * Définir les objectifs * Allouer les budgets * Définir les cibles * Choisi les mix de communication * Créer le message * Lancer la campagne de com * Contrôler les résultats et mettre en œuvres des mesures correctives
3. Les 3 principales catégories d’objectifs de com
≠ stades les définissent
1) Stade cognitif (faire connaître) * Travailler notoriété * Connaissance de la marque * Prise de conscience de l’existence du X * Connaissance du X
2) Stade affectif (faire aimer) * Attrait pour le X et la marque * Préférence pour le X, pour la marque
3) Stade conatif (faire acheter) * Conviction (intention d’achat) * Achat
* Satisfaction client,