Mission vente acrc

864 mots 4 pages

BTS Management des Unités Commerciales
Session 2013
Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE

FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°1 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE : Nom : Ruffenach Prénom : Olivier | UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : SAS Grand Chamois Adresse : 9 bis avenue d'Aléry 74000 ANNECY | Intitulé de la mission : vente en libre service assistée | Période : | Compétences mises en oeuvre | Savoirs associes mobilises | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | | S421 | La relation commerciale et son contexte | | C41 | Vendre | | S422 | La relation commerciale et le marché | | C42 | Assurer la qualité de service à la clientèle | | S423 | La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale | | C51 | Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | | S424 | Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | | S425 | L’évaluation des performances | | C53 | Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel | | S531 | Le contexte réglementaire | | C54 | Dynamiser l’offre de produits et de services | | S532 | L’équipe commerciale | | C63 | Enrichir et exploiter le système d’information commerciale | | S54 | L’organisation de l’équipe | | C64 | Intégrer les technologies de l’information dans son activité | | S61 | Gestion courante de l’UC | | | S63 | Gestion de l’offre de l’UC | | S65 | Evaluation des performances de l’UC

en relation

Mission bts muc
713 mots | 3 pages

Intitulé de la mission : Comparaison de l’offre Open du 23/08 au 10/10 et de l’offre Open du 11/10 au 21/11 | Période : Du 23/08 au 21/11/2012 | COMPÉTENCES MISES EN OEUVRE | SAVOIRS ASSOCIÉS MOBILISÉS | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | X | S421 | La relation commerciale et son contexte | X | C41 | Vendre | | S422 | La relation commerciale et le marché | X | C42 | Assurer la qualité de service à la clientèle | X | S423 | La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale | | C51 | Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | X | S424 | Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | | S425 | L’évaluation des performances | X | C53 | Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel | | S531 | Le contexte réglementaire | | C54 | Dynamiser l’offre produits et de services | X | S532 | L’équipe commerciale | |….

montre plus
Mission acrc bts mts muc
529 mots | 3 pages

C54 | Dynamiser l'offre de produits et de services | | S532 | L'équipe commerciale | | C63 | Enrichir et exploiter le système d'information commerciale | | S54 | L'organisation de l'équipe | | C64 | Intégrer les technologies de l'information dans son activité | | S61 | Gestion courante de l'UC | | | S63 | Gestion de l'offre de l'UC | | | S65 | Évaluation des performances de l'UC | | | S7 | Communication | | | S82 | L'organisation de l'information | | |….

montre plus
Mission acrc vente
1240 mots | 5 pages

| | |Fiche BILAN n°1 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | | | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : **** |Raison sociale : ******** | |Prénom : ****** |Adresse : ******* | |Intitulé de la mission : |Période : | | |….

montre plus
Mission acrc
590 mots | 3 pages

|FORME PONCTUELLE | |Fiche BILAN n° 1 | | | |( RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : GILLET |Raison sociale : Leroy Merlin | |Prénom : Emmanuel | | | | | |Intitulé de la mission : agrandissement de l’espace de….

montre plus
Acrc missions vente
354 mots | 2 pages

PREPARATION DE LE REUNION A) Les objectifs : je me suis d’abord fixé des objectifs sui sont les suivantes : - présenter les résultats de l’étude de satisfaction qui avait été réalisée précédemment - informer les différents membres du cabinet des exigences et attentes des clients. B) Le choix des participants : après avoir déterminé les objectifs, j’ai procédé à la convocation pour la réunion avec une date qui avait était convenu avec les agents. Les personnes réunies pour cette mission étaient toutes les collaboratrices des trois points de ventes (qui sont aux nombres de 5) ainsi que les deux agents. Ils étaient nécessaires de réunir toutes ses personnes car elles ont toutes un contact avec notre clientèle.….

montre plus
Mission vente acrc
1769 mots | 8 pages

Trouvez un exemple de support oral pour la vente en boutique Pour lui c'était lors de la Prise de commande « librairie et papeterie » Problématique : Dès la fin d’année scolaire et en prévision de la rentrée, il est d’usage que les clients viennent déposer la liste de livres et de papeteries pour la rentrée scolaire. Cette activité est peu commercialisée et en général quasi « administrative ». Or si l’entreprise a été reprise il y a peu à son ancien propriétaire, c’est entre autres parce que le CA avait tendance à stagner.….

montre plus
Fiche bilan acrc. accueil d'un stagiaire
405 mots | 2 pages

Leroy Merlin | | | | |Prénom : Timothée |Adresse : Rue des Laps | | |51350 Cormontreuil | |intitulé de la mission : Accueil d’une stagiaire |période : Du 10/05/2010 AU 23/07/2010….

montre plus
Muc fiche missions
876 mots | 4 pages

Du 6 au 8 juin 2012 | Compétences mises en oeuvre | Savoirs associes mobilises | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | | S421 | La relation commerciale et son contexte | | C41 | Vendre | | S422 | La relation commerciale et le marché | | C42 | Assurer la qualité de service à la clientèle | | S423 | La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale | | C51 | Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | | S424 | Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | | S425 | L’évaluation des performances | | C53 | Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel | | S531 | Le contexte réglementaire | |….

montre plus
Mission acrc inventaire
841 mots | 4 pages

Fiche bilan n°3 Ρ RELATION AVEC LA CLIENTELE ♦ MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (Cochez la ou les cases concernées par la mission) |STAGIAIRE |UNITE COMMERCIALE | |Nom : |Raison sociale : | |Prénom : |Adresse : | | | |Intitulé de la mission : |Période : | |COMPETENCES MISES EN ŒUVRE |SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES | |C12 |Organiser le travail | |S41 |Les bases de la mercatique | | |C21 |Assurer le fonctionnement de l’UC | |S421 |La relation commerciale et son contexte | | |C41 |Vendre | |S422 |La relation commerciale et le marché | | |C42 |Assurer la qualité de service à la clientèle | |S423 |La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de | | | | | | |l’unité commerciale | | |C51 |Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | |S424 |Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | |C52 |Gérer les achats et les….

montre plus
Fiche mission acrc vente optique
1142 mots | 5 pages

FORME PONCTUELLEFiche BILAN n°1 * RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | APPRENTIE : Nom : MECHANIPrénom : Jade | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : SASAdresse : ZI – 8 Bd de la Marne 77120 Coulommiers | Intitulé de la mission : Vente de lunettes à une famille complète | Période : 27 février 2012 | Compétences mises en oeuvre | Savoirs associes mobilises | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | X | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | | S421 | La relation commerciale et son contexte | |….

montre plus
Fiche mission acrc orange
624 mots | 3 pages

Annexe 7 BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE FORME CCF Fiche BILAN n° 1 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE : Nom : LECLERC Prénom :Aïda | UNITE COMMERCIALE : Raison sociale :Orange Adresse :75 avenue montaigne, CC Espace Anjou 49100 Angers | Intitulé de la mission : Etude de la zone de chalandise | Période : décembre 2011 | Compétences mises en oeuvre | Savoirs associes mobilises | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | | S421 | La relation commerciale et son contexte | | C41 | Vendre | | S422 | La relation commerciale et le marché | | C42 | Assurer la qualité de service à la clientèle | | S423 | La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale | |….

montre plus
Mission acrc - merchandissage
864 mots | 4 pages

| | | |Intitulé de la mission : Marchandisage de Noël |Période : Semaine du lundi 13 décembre 2010 | |Compétences mises en oeuvre |Savoirs associes mobilises | |C12 |Organiser le travail | |S41 |Les bases de la mercatique | | |C21 |Assurer le fonctionnement de l’UC | |S421 |La relation commerciale et son contexte | | |C41 |Vendre | |S422 |La relation commerciale et le marché | | |C42 |Assurer la qualité de service à la clientèle | |S423 |La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de | | | | | | |l’unité commerciale | | |C51 |Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | |S424 |Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | |C52 |Gérer les achats et les approvisionnements | |S425 |L’évaluation des performances | | |C53 |Mettre en place un espace commercial attractif et | |S531 |Le contexte réglementaire | | | |fonctionnel | | | | | |C54 |Dynamiser l’offre de produits et de services | |S532 |L’équipe….

montre plus
Acrc mission
735 mots | 3 pages

Annexe 8 (Recto) |FORME CCF | |Fiche BILAN n° 4 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : |Raison sociale : Kiabi | |Prénom(s) : |Adresse : | |Intitulé de la mission : |Période : | |Préparation de la RTR (réunion de travail par rayon) |Du 10 décembre au 11 décembre….

montre plus
Acrc mission
5698 mots | 23 pages

c | | |Fiche BILAN n°4 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : Chauvin |Raison sociale : Cré@ Sites | |Prénom : Bastien |Adresse : 44 rue Mathis 75019 paris | | | | |Intitulé de la mission : Réalisation d’une étude de satisfaction |Période :….

montre plus
fiche mission
603 mots | 3 pages

Intitulé de la mission : Tableau de répartitions des taches , tableau des compétences acquises requises Période : ConstantCOMPETENCES MISES EN OEUVRESAVOIRS ASSOCIES MOBILISESC12Organiser le travailS41Les bases de la mercatiqueC21Assurer le fonctionnement de l’UCS421La relation commerciale et son contexteC41VendreS422La relation commerciale et le marchéC42Assurer la qualité de service à la clientèleS423La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commercialeC51Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèleS424Le contexte organisationnel de l’unité commercialeC52Gérer les achats et les approvisionnementsS425L’évaluation des performancesC53Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnelS531Le contexte réglementaireC54Dynamiser l’offre de produits et de servicesS532L’équipe commercialeC63Enrichir et exploiter le système d’informations commercialesS54L’organisation de l’équipeC64Intégrer les technologies de l’information dans son activitéS61Gestion courante de l’UCS63Gestion de l’offre de l’UCS65Evaluation des performances de l’UCS7CommunicationS82L’organisation de l’informationS84Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèleS853La mise en place de l’offre dans l’UCS87Présentation et diffusion de l’information commercialeUtilisations du système d’information commercialeFiche(s) d’utilisation du système d’information commerciale N° : ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION (contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités….

montre plus