Mission norauto

664 mots 3 pages

Fiche mission n°1

□RELATIONS AVEC LA CLIENTELE
□MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE

STAGIAIRE :
Nom : PICHOT
Prénom : Maxime UNITE COMMERCIALE :
NORAUTO
Intitulé de la mission : Gestion courante du magasin Période : 10 Novembre 2011

Analyse de la mission

CONDITIONS DE REALISATION :

CONTEXTE :

- De cause : Il faut mettre en valeur les différentes offres, faire en sorte que le magasin soit toujours propre, être toujours disponible pour les clients, faciliter et aider tout les collègues

- De temps : permanente, en effet cette mission qui se fait quotidiennement

- De lieu : Magasin, réserve et atelier

OBJECTIFS :

Donné au magasin un aspect agréable pour la clientèle, mettre les produits en valeurs afin que le client achète selon leurs différents besoins, mais aussi tenir les rayons rangés et propre pour faciliter la clientèle dans la recherche de ses besoins. Faciliter la tâche aux collègues en atelier en leur mettant de coté les produits dont ils ont besoin pour les interventions sur véhicules.

Objectif qualitatif : magasin propre, agréable pour le client

Objectif quantitatif : augmenter l’achat d’impulsion, remplir les rayons

MOYENS :

- Matériel : logiciels informatiques, produits, meubles.

- Humain : Moi et les différents collègues qui peuvent participer à ces différentes tâches

Etapes principales dans la réalisation de la mission Activité/tâche réalisée lors de l’étape Analyse qualitative Analyse quantitative

Réapprovisionner les rayons
(photo réappro)

Facing (photo facing)
- Regarder les produits en surstock dans la réserve, puis regarder en rayon les produits pouvant être insérer dans les rayons.

- Aller dans les rayons, vérifier que les produits se trouvent à leur emplacement et les rapprocher afin de les mettre en valeur.

Remplir les rayons avec les produits disponibles afin de ne pas laisser les rayons vides.

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Je remercie Camaïeu de rue Victor Hugo et toute l’équipe du magasin d’avoir accepté de m’intégrer dans leur équipe en tant que stagiaire. Ce stage m’a permis de finaliser ma formation pour valider le titre de vendeur conseil en magasin aux métiers de la vente. J’ai beaucoup appris et je les remercie pour cela. Je remercie également le centre de formation, CERTA, notamment Mr. Lampson, professeur référent aux métiers de la vente, de m’avoir accompagné et donné cette chance d’avancer dans mon projet professionnel.….

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