26. Rapports du CAO. Le Bureau du Conseiller/Ombudsman (CAO) a trois rôles auprès de la MIGA :

a) répondre aux plaintes des populations affectées par des projets garantis par la MIGA d’une manière juste, objective et constructive ;

b) superviser les audits de la performance sociale et environnementale globale de la MIGA, surtout en ce qui concerne les projets sensibles, afin d’assurer la conformité avec les politiques, directives, procédures et systèmes sociaux et environnementaux de la MIGA ; et

c) fournir des conseils indépendants au Président du Groupe de la Banque mondiale et à la direction de la MIGA sur des politiques sociales et environnementales, des directives, des procédures et des ressources.

Au plan organisationnel, le CAO est indépendant des départements des opérations et de politique de la MIGA. Les informations concernant la MIGA ou ses activités détenues par le CAO s’inscrivent dans le cadre de la Politique d’information de la MIGA et du Règlement du personnel du Groupe de la Banque mondiale, qui exigent que les informations soient traitées avec discrétion et ne soient pas révélées indûment. Avec ces paramètres, le CAO veille à la transparence de ses processus et des résultats de ses interventions et par conséquent, met à la disposition du public, sur son site web, des informations détaillées sur ses activités. Des informations complémentaires sur les rôles du CAO figurent dans les Directives opérationnelles du CAO, disponibles sur le site web du CAO.

Informations Sociales et Environnementales. La MIGA publie les informations sociales et environnementales suivantes : a) Pour chaque garantie proposée (à l’exclusion des projets présentant des impacts sociaux et environnementaux minimes ou non existants, des projets dans le cadre du programme des petits investissements (SIP) ou des investissements dans des projets d’intermédiaires financiers (IF)6), la MIGA publie un bref résumé des résultats et des recommandations issus de