Institut de Formation des Cadre IFC

Devoir de : Marketing

Sujet : Quel est l’importance du cour de marketing pour un étudiant en DSC ou DSG

Préparé par : Venel REVOST

Professeur : Luckson FRANCOIS

Le 04 Aout 2012 A travers l’étude des NTIC, Abidi et Barthe (2002) proposent eux aussi un rapprochement du marketing et de la GRH. Ces auteurs font un parallèle entre deux types de relations : les relations entreprise/clients (en marketing) et entreprise/salariés (en GRH). Les
NTIC ont favorisé le développement d’une relation plus personnalisée entre l’entreprise et ses clients (one-to-one, CRM) qui se retrouve maintenant en gestion des ressources humaines avec le développement d’applications ERM (Employee Relationship Management). Abidi et Barthe
(2002) montrent donc que les concepts d’e-commerce et d’e-management s’appuient sur les mêmes outils et visent le même objectif : la fidélisation, fidélisation des consommateurs dans le cadre du marketing et fidélisation des employés dans le cadre de la gestion des ressources humaines. En dehors du thème de la gestion de la force de vente et de ces questions naissantes sur les concepts applicables en marketing et en gestion des ressources humaines, les études cherchant à relier les deux domaines sont quasi inexistantes ce qui peut sembler étonnant.
Certes, ces deux sous disciplines des sciences de gestion ont des champs d’études assez clairement différents, l’une étudiant par exemple le salarié quand l’autre s’intéresse au consommateur. Cependant, des points de convergence existent, tant sur la forme que sur le fond.
Il peut paraître étonnant par exemple que les aspects méthodologiques ne soient pas