Marketing

4007 mots 17 pages

DEMARCHE MARKETING & METHODE MERISE

DIOURI Basma MASTER 2 QUASSI 2005-2006

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Plan
1- Introduction 2- Présentation de la démarche Marketing 3- Présentation de la méthode Merise 4- Conclusion
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La démarche Marketing

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Plan
1- Introduction
1-1- Historique 1-2- Définition

2- La démarche Marketing
2-1- Marketing stratégique 2-2- Marketing opérationnel

3- Conclusion
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1- INTRODUCTION
Le marketing (Mercatique) est un état d’esprit qui met au centre des préoccupations le client qu’on cherche à satisfaire. Cet état d’esprit va influencer les méthodes et les techniques de l’entreprise.
Le marketing ne crée pas le besoin il répond aux besoins en proposant : produit et service.

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1-1- HISTORIQUE
Les premiers concepts apparaissent au XVII siècle en France et au Royaume-Uni. Véritable naissance après la crise de 1929. Alderson formalise le marketing en 1957. Kotler pose les bases du marketing à la fin des années 1960. Apparition de nombreuses écoles de pensée de marketing : l'école du consumer research (Morris B. Holbrook), l'école postmoderne (Stephen Brown), l'école de la modélisation (DeSarbo), l'école de l'échange (Richard Bagozzi).

le marketing représente un mouvement intellectuel riche en controverses et en écoles de pensées qui continuent à se développer.
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1-2- DEFINITION
Le Marketing est l’ensemble des actions ayant pour objectif de : prévoir, constater, stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur,

en telle catégorie de produits ou de services, et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés. ( J.O. du 3 Janvier 1974)

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LA DEMARCHE MARKETING

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Mission 1 Exercice N°1 1/ Diagnostic de l’environnement et du fonctionnement de la futur agence GONCHEVILLE selon la matrice de swot. | Forces | Faiblesses | Environnement | Economique | - Les prix élevés de l’immobilier laisse à penser des Catégories sociaux professionnel à potentiels intéressant (épargne, placements…) | | | Géographique | -L’agence située à proximité d’une galerie commerciale.-Parking à proximité.-quartier dynamique (bureaux commerces, résidence). | - Parking payant- proche grande agglomération. | | Démographique | - Zone de chalandise de 6 000 habitants-forte développement depuis 15 ans : 142% | - Proche d’une grande agglomération, même si le quartier est très actif, c’est peut –être un quartier dit « dortoir » | | Concurrentiel | - Pas d’assureurs (du moins pas d’information) ou de concurrents indirecte (banque accord…)-Quartier très actif dans l’immobilier (vente acquisition, location..)….

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Un exemple illustratif du Knowledge Marketing est Mc Donald’s Allemagne qui a crée sur son internet un module (« Mein Burger ») permettant aux internautes de créer leurs propres recettes de burger et de leur donner un nom. Le burger apparaît ensuite dans la galerie des burgers et c’est au créateur d’inviter ses amis à voter pour sa recette, et faire en sorte qu’elle devienne populaire! Les burgers les plus populaires ont été soumis au vote des internautes et d’un jury de professionnels qui a reçu les finalistes dans les cuisines de McDonald’s pour présenter leurs créations.….

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LE CONTRAT TYPE POUR VRP EXCLUSIF ENTRE LES SOUSSIGNES : La société ................................., au capital de ................ Euros, ayant son siège social à ............................................................................................... et immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de .................... sous le numéro .................., représentée par ........................., son ................ D'UNE PART, Ci-après dénommée la Société, ET Monsieur ............................................................., né(e) le .................., de nationalité ......................, demeurant ................................................................................, D'AUTRE PART, Ci-après dénommé, Monsieur ................................................. IL A ETE CONVENU CE QUI SUIT : Article 1 – Engagement La Société .......................... confie à Monsieur......................, Voyageur Représentant Placier (VRP), leur représentation à dater du .../...….

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Nous noterons chaque critère de la façon suivante : 1/5 – Faible 2/5 – Assez faible 3/5 – Moyen 4/5 – Assez fort 5/5 – Fort Prestataire de service, pour déjà démontrer qu'il est bien sur le marché Menace de nouveaux entrants : En ce qui concerne la prestation de service globale la menace de nouveaux entrants est très faible car il y a de fortes barrières à l’entrée en ce qui concerne la capacité de stock (=hectares de sols,…). De plus, la stratégie pour une offre globale et « sur mesure » demande une stratégie d’endettement risqué pour les petits acteurs. Ceci demande la confiance des banques et une croissance constante. L’expérience représente également une barrière ainsi que la logistique qui se base sur des moyens lourds.….

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Intro : Nous nous sommes intéressaient aux Galerie Lafayette et à son histoire car c’est un groupe qui a su s’imposer au fil des années et qui a atteint un certain niveau de prestation. Novateur dans le prêt à porter et la parfumerie elle à sut se développer au sein d’une concurrence accrue et d’une demande toujours plus exigeante. Ayant une attirance particulière pour les articles de mode et tous ce qui rapproche de celle-ci nous avons donc décidaient de traité ce sujet. Nous verrons dans une premier temps l’histoire des Galeries, par la suite nous étudierons les problèmes rencontré par Lafayette et nous établirons donc les solutions à leurs problèmes, puis nous élaborerons une conclusion synthétisée établissant les quelques points importants de cette étude de cas.….

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