Marketing
Objectif
Découvrir les concept clés du marketing.
Être capable d’analyser et comprendre le marché –Edudes marketing
Découvrir et approfondir les 4p du marketing mix

Organisation
20h CM

Evaluation
100%CC(exposé oral +1 écrit lors du dernier cours le 28 mars)

Plan général
Chapitre 1 :Définition du marketing
Chapitre 2 :l’entreprise ,le marché et son environnement
Chapitre 3 :Le marketing-mix

Chapitre 1
Définition du marketing
Définition en 2 points :
Connaître le marché :
Savoir ce que souhaitent lès consommateur ,les adherents,les usagers.
Connaître la demande pour s’y adapter.
Agir sur la demande :
Persuader la demande de consommer dans un secteur très concurrentiel
Peter Drucker(1975),la nouvelle pratique de la direction des entreprises :
Le marketing c’est :<Connaître et comprendre le client à >
Qui fait du marketing ?
Les entreprises du secteur privé marchand .
Les organisations sur secteur privé non marchand .
Les organisation du secteur public .
Sur quoi porte le marketing ?
-Les biens
-Les services
-Les événements
-Les personnes
-Les endroits

Connaître le marché
A partir de donnees internes
Système comptable qui enregistre les commandes,les ventes, les stocks.

Permet de déceler
-Les points forts,les produit ,couleurs,modèles...qui se vendent bien.
-Les problèmes (permet de connaître en temps réel les ventes,éviter les ruptures de stocks...)

Sources d’informations externes :
Presse professionnelle
Revues academiques
Clients
Fournisseurs
Distributeur
Forum internet,blog,communauté de marques...

Panel :un échantillon auprès duquel on collecte des informations répétées à intervalle régulier ,chaque semaine ,mois,trimestre .

2 types de panel :consommateur et distributeurs

Principaux panels de consommateur en France
Produits de grandes consommation :HomeScan de la société Nielsen + ConsoScan de TNS Worldpanel .

Panel distributeurs :
Collecte de données par