Dans le cadre du cours ADMK-3352 Recherche commerciale

Novembre 2014

TABLE DES MATIERES.
Introduction…………………………………………………………………1
Le but de la recherche………………………………………………………..2
Les Problèmes………………………………………………………………...2
Les Hypothèses……………………………………………………………….2&3
Données secondaires ………………………………………………………..4
Le cadre théorique……………………………………………………………..4
Les modèles…………………………………………………………………….4
Type de recherche ……………………………………………………………..4
La méthodologie………………………………………………………………..4&5
Échantillonnage …................................................................................................5
Les résultats…………………………………………………………………….5&6
Conclusion………………………………………………………………….......6
Reference……………………………………………………………………….7

Introduction :
Mon mandat est d’analysé la revue des sciences de gestions : Direction et Gestion qui a été publiée en 2008. L’article parle de l’influence des facteurs d’ambiance sur le comportement du consommateur : musique ou silence dans le secteur des télécommunications. Cette revue a pour objectif de faire un état d’art sur le sujet de l'influence de la musique d'ambiance sur les réactions des consommateurs . J’ai choisi cet article parce que la musique est au cœur de mes activités quotidiennes. De plus, elle influe beaucoup sur mon comportement et mon humeur, je fais partie de ceux qui dépensent beaucoup plus lorsqu’il y’a une ambiance musicale. Pour moi c’est une source de plaisir, un moyen de divertissement .Toutefois, cette revue m’aidera à avoir beaucoup plus de compréhension sur le sujet .Cet article a été rédigé par trois auteurs qui sont : Hajer Ben IALOUNA HAFSIA, Fatma EZZAHRA BARKINI DRISS ET Mustapha ZGHAL. Madame Hajer Ben Ialouna Hafsia est maitre-assistante à l’école des communications de Tunis à l’université de Carthage et aussi Directeur du département économie , gestion , droit , langues et humanités , elle fait aussi partie de