Marché les jeunes et l'alcool
Les jeunes et l'alcool
Comportement du consommateur :
-les facteurs explicatifs du comportement des consommateurs : -facteurs psychologiques : éléments plus ou moins inconscients déterminant le choix des consommateurs ; personnalité, motivation, frein, attente, implication (importance qu'attache un individu à la décision d'achat qu'il doit prendre : le degré de l'implication pour l'achat d'une voiture est très élevé) -facteurs sociologiques : éléments relatifs au milieu social du consommateur : groupes d'appartenance (famille, entourage scolaire...), groupes de référence (groupes d'amis, clubs, associations...) -facteurs de situation et d'exprérience de consommation : facteurs liés au temps et a l'éspace : état physique du client, moment d'achatn présence d'une autre personne... facteurs commerciaux ; actions commerciales des producteurs et/ou distributeurs destinés a influencer l'achat : communication commerciale, ardumentation des vendeurs, merchandising, PLV/ILV.
Processus d'achat varie selon la nature du produit (TV, maison...), selon l'acheteur et selon le type d'achat (achat réfléchis, routinier ou impulsif)
5 étapes : -la prise de conscience d'un besoin -la recherche d'information sur le produit -l'évaluation des solutions possibles -la décision d'achat -l'avaluation post-achat
PB : Comment les entreprises prennent-elles en compte le comportement des adolescents afin de répondre à leur désirs? intro : -definition adolescents -tranche d'age precis -le rapport avec l'alcool (pourquoi ils boivent? a quelle frequence? a partir de quel âge? etc..) - 2 types de boissons alcoolisées ciblées pour les adolescents : -les bierres aromatisées (Boomrang, Smirnoff Ice, Despe...) pour les novices -les alcools forts