PrProduits • La structure de l’offre s’aligne sur nos concurrents.
• Gamme confectionné par des stylistes du siège
• De nouveau produit pour chaque collection • Certaines morphologies ne trouvent pas de produits à leur taille
• 90% de l’assortiment sont des coupes ajustées
• problèmes de qualités et de confections avec nos produits
• perte de ventes du aux délais des retouches
Prix • alignement des prix
• Promotion permanente et renouvelé aux clients fidélisés et non fidélisés
• Divers mode de paiement • Augmentation des prix en 2011 de +0.50% à +15.16%
• Offres du concurrent plus avantageux
Communication • Création du site « E-commerce »
• Campagne de publicité via les radios
• Communication basé sur le bouche-à-oreille • Pas de publicité lors de l’ouverture de l’U.C dans la zone de chalandise

Marchandisage • Le marchandisage est confectionné au siège
• Réception du plan marchandisage dans les boutiques
• Signalétique est clairement visible
• vitrine attractive • Pas demain d’œuvre pour réparer les dégâts causés par le temps (peinture qui ce décolle, lampe qui jauni, matériaux en mauvais état…)
• L’aspect de l’U.C affecte marchandisage

Humain • Polyvalence des salariés
• Bonne entente dans l’équipe commerciale
Financières • Augmentation du CA de + 21.29% sur une année
• Le franchisé contrôle l’ensemble des dépenses • Les salariés ne bénéficient pas d’avantages : -les chèques restaurant - mutuelle
Matériels • 190 m² de surface de vente et 60m² de locaux
• 2 caisses enregistreuses
• 2 caméras disposées dans le magasin
• 1 ordinateur avec imprimante
• Grand parking : 160 places • Nombreuses pannes affectent le bon déroulement
• Matériels destiné au marchandisage défectueux
• La réserve est encombrée de matériaux inutiles qui occupent beaucoup de place
Organisationnel • Zoning disponible
• Vérification du marchandisage par la DR
Technique