Unité commerciale | Lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de biens ou de service. | Assortiment | Ensemble de produit offert à la clientèle par un distributeur. Elle regroupe les marques nationales et des marques distributeurs. | Réseau intégré | Regroupe les uc mais aussi la fonction de grossiste. | Réseau associé | Tête de réseau franchiseur, et les uc franchisées indépendantes. | Franchise | Contrat liant le franchiseur au franchisé. Le franchiseur accorde sa marque ainsi que son savoir faire. Le franchisé lui paye un droit d’entrée sur le réseau ainsi que des royaltises (% défini en fonction du CA). Le franchiseur peut apporter son aide à la gestion et donner accès à la formation du personnel. | Zone de chalandise | Zone territoriale d’attraction des clients potentiels d’une uc. Elle est découpée en sous zone : zone primaire, secondaire, tertiaire. Elles sont délimitées par des courbes : - isochrones (exprime le temps nécessaire pour aller du domicile du client à l’uc) on compte 5, 10, 20 min selon les zones. - isométriques (distance qui sépare le domicile de l’uc) 1 km, 5 km, entre 5 et 10km selon les zones.Elle permet de calculer le CA prévisionnel (90% du CA de l’uc provient de la zone de chalandise).Elle sert aux responsables pour gérer 5 fonctions principales : gérer les territoires ciaux, rapprocher l’offre et la demande potentielle, évaluer l’impact de la concurrence, cibler les opérations de communication et de prospection, mesurer les performances réalisées par l’uc. | Positionnement | Fait de situer une uc sur le marché par rapport à la concurrence. La stratégie prix correspond au prix pratiqué par rapport à la moyenne du marché :- prix bas : pénétration - prix moyen ou identique : alignement- prix élevé : écrémage. | Marketing sensoriel | Ensemble des actions mercatiques mises en œuvre pour stimuler les sens des clients (vue, toucher, ouïe, gout, odorat). | Profil type du client | Ensemble