Comment prévenir le risque d'impayé des créances clients ?
Les délais de paiement portent en eux le risque d'impayé. Pour ne pas le subir, l'entreprise doit anticiper ce risque par une prévention organisée.
Pour éviter les impayés dans l’entreprise, il convient en premier lieu de créer les conditions nécessaires à l’atteinte de cet objectif. Mais ces conditions, fussent-elles parfaitement mises en œuvre, ne sont pas suffisantes pour se prémunir du risque. L’entreprise doit en plus mobiliser tous ses collaborateurs et en faire un véritable projet collectif.
Les impayés ruinent l’entreprise ou du moins la fragilisent
La première étape consiste à démontrer à tous, y compris le chef d’entreprise, que la structure dans son ensemble a la volonté de se prémunir contre ce fléau, qui anéantit les bénéfices (donc la richesse qu’elle produit) et la prive des rentrées de trésorerie attendues avant l’impayé et qui vont inévitablement faire défaut pour payer les salaires ou les futurs approvisionnements. Faut-il rappeler qu’une défaillance d’entreprise sur quatre est provoquée par des impayés !
La prévention des impayés est de nature juridique
Les conditions d’une bonne prévention sont d’abord de nature juridique. En effet, le cadre juridique de la vente est fondamental. Si celui-ci n’est pas bien défini, comporte des imprécisions et n’est pas respecté, toute action contentieuse future pour obtenir le paiement des factures impayées sera vouée à l’échec. Dans ce domaine, il faut citer les CGV (conditions générales de vente) qui rappelons le, doivent pouvoir être remises à tout client qui en fait la demande. Le contrat d’une façon générale et surtout lorsqu’il est écrit, doit être précis pour définir la chose et le prix et les modalités de le vente (date de livraison, garanties, grille tarifaire, conditions de remises, délai de paiement accordé, réserve de propriété…). La LME a mis en valeur les conditions particulières de vente qui personnalisent l’échange commercial. Le