Les composantes de la communication
OBJECTIFS : - identifier les composantes formelles de la communication - représenter par un schéma toute communication - se situer dans une situation de communication
I - DEFINITION DE LA COMMUNICATION
Dès qu'un échange ou une transmission d'informations a lieu entre deux personnes au moins, il est possible de parler de communication.
II - SCHEMA ET VOCABULAIRE D'UNE SITUATION DE COMMUNICATION
Canal codé
Bruits
III - IDENTIFIER LES COMPOSANTES FORMELLES D'UNE COMMUNICATION
Pour avoir une communication efficace, il est important de toujours analyser la situation étudiée.
Il faut pour cela utiliser un questionnement simple : - Qui est à l'origine du message ? Connaître l'émetteur - A qui est destiné le message ? Connaître le récepteur - Quelle information est transmise ? Connaître le message - Par quelle voie est transmise l'information ? Connaître le canal - Quel moyen d'expression est utilisé ? Connaître le code - Etc.
Les composantes d’une communication sont :
Le message : information à transmettre. Ex : identité de l'élève.
L'émetteur : origine du message. Ex : l'élève.
Le récepteur (ou la cible) : destinataire du message. Ex : professeur et classe.
Le canal : voie de circulation du message qu'utilise l'émetteur pour transmettre son message. Il existe trois canaux : oral, écrit, audiovisuel.
Le support : outil utilisé pour la transmission du message. Ex : le téléphone.
Le code : ensemble de signes verbaux et non verbaux reconnaissables par les individus qui l'ont identifié et décrypté.
Les enjeux : objectifs de la communication.
Le contexte : environnement dans lequel se déroule la communication.
Le sens : signification que prend le message pour les acteurs.
Communiquer n'est pas aisé. Des bruits peuvent nuire à la communication.
Ex : - Bruits techniques : parasites sur ligne téléphonique