les achats sur l'internet
1. Introduction :
Internet peut vous offrir de nombreux avantages. Une offre de produits mondiale est à votre disposition. Mais, ces produits sont-ils de bonne qualité ? Peut-on avoir confiance envers ces vendeurs ? Afin de protéger les intérêts des consommateurs, le législateur a réglementé la vente à distance et impose au vendeur en ligne un bon nombre d’obligations.
Est-il intéressant de faire ses achats sur internet ?
De plus en plus de gens achètent des biens ou des services sur le net. Le commerce électronique présente toutefois des avantages et des inconvénients.
+ Le choix de biens et de services est très vaste puisque mondial par définition. + Vous trouvez parfois les mêmes biens ou des biens comparables à des prix intéressants.
+ Vous pouvez effectuer vos achats quand vous le voulez. Vous ne devez pas tenir compte des heures d’ouverture.
+ Plus besoin de sortir pour faire vos achats.
+ Vous disposez d’un droit de rétractation : vous pouvez annuler votre achat dans un délai minimum de 7 jours ouvrables (sauf exception).
+ Vous trouvez des biens qui ne sont pas (encore) en vente dans votre pays.
+ Les biens sont livrés à votre domicile.
- Vous ne pouvez pas apprécier physiquement les produits avant de les acquérir.
- Bien souvent, vous ne connaissez pas les boutiques web et ne savez donc pas si vous pouvez leur faire confiance.
- Vous devez attendre que le produit vous soit livré.
- Vous ne savez pas toujours clairement quel sera le prix définitif à payer ou si tous les frais sont compris.
- Vous devez généralement payer avant d’être livré.
3 .information devant figurer sur le site :
La loi oblige le vendeur à mentionner sur son site web les informations suivantes :
• l’identité, l’adresse géographique (pas une boîte postale), l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et le numéro d’entreprise
• les principales caractéristiques du produit ou du service
• le