Florent GRESSIER M2 MARKETING VENTE - IAE POITIERSLe comportement du consommateur : Groupes de référenceI-IntroductionLe marketing ne se cantonne pas qu’à la publicité. Ce raccourci pourtant évident et bien trop partagé du grand public nous fait parfois oublier le sens même du marketing. Des produits bien packagés et une jolie publicité, voici le résumé bien réducteur de cette science commerciale. Heureusement, elle ne s’arrête pas là. Il est bon de rappeler que le marketing, en son sens le …afficher plus de contenu…

La théorie des groupes de référence étudie les types, les facteurs possibles et les causes potentielles de leur formation. Elles sont abordées sous trois sciences différentes. Une approche philosophique qui est défini par des idées de contexte général des milieux sociaux et de l’interaction des individus au sein d’un groupe. En entrant plus dans le détail de ces approches, une vision sociologique ressort. L’étude des comportements humains apparait alors comme une évidence. Le problème avec ceci est l’étude des déterminants chez les individus choisissant des associations. Une approche psychologique de cette théorie est également utilisée dans l’étude de la personnalité, la régulation de son comportement social, ainsi que dans l’examen du rapport entre la position de l’individu dans la structure sociale et son jugement personnel à cet égard.Georg Simmel5 est l’un des précurseurs dans l’étude comportementaliste des individus. Il intègre …afficher plus de contenu…

Les principaux aspects ici sont :- auto-identification des individus en tant que participants - la fréquence des interactions des individus - prise en compte par d'autres entités d'individus en tant que membres permanents du collectifPour Merton, il y a trois façons de déterminer un groupe d'appartenance : ce peut être un groupe avec lequel on est en interaction, un groupe auquel on déclare appartenir, un groupe qualifié par autrui comme étant votre groupe d'appartenance. Il faut alors voir que l'appartenance à un groupe a un caractère dynamique.Le groupe de référence, qui peut être aussi bien un groupe qu'un individu, peut également prendre trois caractères : il peut être normatif (on assimile ses valeurs), comparatif (on se compare à lui en cherchant à l’imiter ou, au contraire, en le rejetant) ou "d'interaction" (il fait partie de l'environnement de l'individu et ses