Le marché et son macro environnement
Analyse de l’environnement externe : La téléphonie mobile est un moyen de communication qui s’est largement répandu à la fin des années 1990. Elle est due à l’innovation technologique sur les composants électronique, leur miniaturisation et les nombreuses options technologiques disponibles. Depuis quelques années, le marché de la téléphonie mobile se déplace des mobiles traditionnels vers le marché des smartphones. Un smartphone est un téléphone mobile disposant aussi des fonctions d’assistant numérique personnel, c'est-à-dire de calendrier, de navigation Web, de consultation de courrier électronique, de messagerie instantanée, de GPS, etc. L’analyse de l’environnement externe permet d’anticiper les évolutions auxquels les entreprises de l’industrie de la téléphonie mobile doivent faire face. Afin de réaliser cette analyse de l’environnement externe, nous analyserons le macro-environnement de l’industrie de la téléphonie mobile puis l’industrie en elle-même et enfin la concurrence et les marchés. Nous nous appuierons sur cette analyse pour proposer une stratégie à l’entreprise Palm.

L’analyse du macro-environnement :

L’analyse PESTEL :

Politique :
Le climat politique assez favorable en Amérique du Nord en particulier aux Etats-Unis a aidé l'industrie du Smartphones en particulier RIM, L’iPhone, Android phone, Windows mobile etc... à fleurir comme le récent sondage réalisé par Nielsen (Wired magazine, 2010) a souligné que les utilisateurs de smartphones dépasseront les utilisateurs de téléphones fonction en 2011. Le défi réel pour les smartphones a été dans des pays comme la Chine, l'Inde et les Emirats, où les pays ont soulevé des préoccupations au cours de la fonctionnalité de sécurité des fabricants offre aux