1/ Définition du changement.
Le changement est une certaine forme de méthodologie à adopter « Conduite du changement », qui permettra d’identifier les transformations que l’entreprise devra subir, et ainsi la mener a bien.
La Conduite du changement vise à redéfinir les rôles des membres de l’équipe commerciale.
Sur certains points comme :
- l’organisation du travail (horaires, secteurs, type de clientèle, etc.)
- Les responsabilités et les délégations du personnel
- Les structures de l’entreprise (organigrammes, locaux, rachats, etc.)
- Le cadre technologique de l’activité (nouveaux matériel, logiciels etc.)

2/ Le changement une affaire de relation humaines. * Peur du changement : Le changement au sein d’une entreprise provoque un bouleversement des repères pour les salariés qui amplifie leur peur des changements. L’identification et l’analyse des freins au changement est nécessaire pour réussir et convaincre les salariés de perdre leur anciennes habitudes et ainsi aller vers l’inconnu. * L’explication du changement : Le changement est une étape qui doit être expliquée à ces salariés, pour qu’ainsi ils puissent connaitre et accepter les finalités de leurs actions. Cette phase permet de leur constituer un objectif à atteindre visant à créer un dynamisme au sein des équipes. Le changement n’est plus subit par les salariés mais les rends responsables des objectifs de ce projet. * Le changement doit être accessible :
Les moyens doivent être mis en œuvre pour le projet soit réaliste auprès des salariés :
- L e temps pour expliquer faire adhérer au changement.
- La formation pour aider et acquérir les compétences nécessaires pour conduire le changement
- Le matériel pour faciliter et optimiser le travail
- L’évolution des structures et de l’organisation doit accompagner et baliser la conduite du changement. 3/La conduite du changement
Le changement doit être établit en relation avec le personnel afin qu’il accepte les