INTRODUCTION La communication vient du latin communicare et signifie "partager, communiquer, laisser participer ; faire ensemble, unir". Dans ce sens original, il s'agit d'une action dans laquelle plusieurs personnes sont impliquées. La communication sert à résoudre les problèmes : la communication permet de surmonter des obstacles qui ne peuvent être surmontés seuls. La communication est souvent définie comme un "échange" ou une "transmission" d'informations. Le terme "information" désigne la connaissance, la perspicacité ou l'expérience. La …afficher plus de contenu…

Lorsque l'autre s'exprime, il est important de manifester votre attention grâce à un langage non verbal approprié; en décroisant les bras pour s'ouvrir à l'autre et démontrer une réceptivité, en évitant de froncer les sourcils ou de serrer la mâchoire, etc. Pendant les échanges, veillez à maintenir un contact visuel. Les yeux expriment très bien les …afficher plus de contenu…

Évitez de tourner autour du pot ou d'être imprécis. Clarifiez l'objectif de la discussion dès le départ (après avoir attendu le bon moment et d'avoir abordé le sujet tranquillement, bien évidemment!) Afin d'éviter les ambigüités, utiliser la technique de la reformulation (reformuler les propos de l'autre dans ses propres mots) de temps à autre peut être efficace. Interrogez votre partenaire afin de savoir si ce qui a été dit à été compris de la bonne façon. De cette manière, vous vous assurez d'être sur la même longueur d'onde.Conclusion En autre nous pouvons dire que la communication est un processus très important dans la socialisation de l'être humain. Elle implique un partage et c'est à ce point qu'elle est différente de l'information. Aussi communiquer exige qu'il y ait trois éléments important à savoir l'émetteur, le processus et le