La segmentation

I- Caractéristiques de la segmentation
A- Définition
La segmentation est le découpage en groupes homogènes et distincts par un critère significatif. Les éléments du sous-ensemble créé peuvent se substituer les uns aux autres. Ces groupes obtenus sont appelés des segments.
Pour qu’un segment soit valable, il doit respecter certains critères :
Le segment doit être homogène mais il doit être parfaitement distinct d’un autre segment ce qui veut dire qu’un individu présent dans un segment par rapport a un critère de segmentations précis
Le segment doit être quantifiable.
Le segment doit être accessible aux opérations et actions marketing.
Le segment doit être rentable.

B- Les critères de segmentations
Pour obtenir des segments, il est nécessaire de trouver des critères qui soient suffisamment discriminant pour obtenir des segments homogènes.
Critères socio-démographiques
Critères géographique
Critères comportementaux

1- Critères socio-démographiques
Critères
Types de marché
Sexe (Homme/Femme)
Age
Taille du foyer
CSP
Nationalité/Religion
Prêt-à-porter/Lingerie/Presse
Presse/Produit Bancaire/PAP
Produit bancaire/immobilier/automobile
Automobile
Alimentation/Téléphonie/Produit ethnique

2- Critères géographiques
Critères
Types de marché
Lieu d’habitations (Urbain/Rurale)

Le climat
Type d’habitation (Collectif/Individuel)
Immobiliers/Auto/Matériel agricole/Equipement de la personne
Piscine/Climatisation/PAP
Matériel de jardinage/piscine

Les deux premiers critères sont plutôt quantitatifs.

Critères
Types de marché
Les types de consommateurs
Fréquences d’achats
L’avantage recherché

Cela dépend de son domaine d’activités, de son importance relative par rapport aux concurrents et également de sa surface financière ainsi l’entreprise à le choix entre différentes stratégie de segmentations.
La stratégie concentré : L’entreprise ne s’adresse qu’a un seul segment, dans ce cas elle connait parfaitement sa cible de clientèle et les attentes spécifiques