Synthèse de l’étude
Sujet : La segmentation des Seniors
Problématique : Quand les « vieux » ont de l’avenir ! De nos jours les plus de 50 ans sont 20 millions en France. Ils devraient être plus de 28 millions en 2030. Certaines entreprises commencent, à prendre conscience de l’importance du marché des seniors. Une nouvelle étude intitulée « The Swing generation : marketing to the over-65 » (La génération Swing : faire du marketing pour les plus de 65 ans) par la société Euromonitor International vient confirmer que l’ensemble des produits et des services doivent être adaptés à la clientèle des 65 ans et plus, afin de ne pas perdre de parts de marché dans les années à venir, elles vont donc, devoir adapter leurs produits et services. C’est pour cela que dans un premier temps nous verrons pourquoi les entreprises s’intéressent aux seniors, et enfin nous verrons comment les entreprises adaptent l’offre à la demande. I) Pourquoi les entreprises s’intéressent t’elles aux seniors ?
L’évolution des seniors en France à augmenter depuis les années 50, les seniors représente une grande part de marché pour les entreprises, celui des aliments santé, qui comprend tous les produits censés ralentir les effets du vieillissement (allant du déclin intellectuel aux problèmes cardiovasculaires). Ce marché aurait augmenté de 96% entre 2000 et 2005. Le poids de leur consommation se retrouve dans la plupart des secteurs : alimentation, tourisme, équipement de la maison, informatique, téléphonie, etc. Ils représentent ainsi 50 % du marché des produits de beauté, ils achètent des voitures neuves, et même 80 % des voitures haut de gamme. Ils représentent 64 % des acheteurs de yaourts bio, 42 % des acheteurs de plats cuisinés allégés, 57 % des acheteurs de chocolat noir à croquer, 62,3 % de la consommation de vin. Les agences de voyages comme chez Pause Voyages réalisent 80% de son chiffre d'affaires grâce à cette population. Les seniors représentent 45% du marché hôtelier.