La performance sociale
Septembre 2012
L’évaluation de la culture d’entreprise en 12 questions
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Focus Interne 2
Prof. Daniel Denison - IMD
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Culture d’entreprise : Le lien avec la performance managériale
MISSION
Définir une direction de long terme pour l’Entreprise
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● Sait-on où l’on va ?
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● Les objectifs sont-ils clairs et mesurables (SMART) ? ● Top-Down : TOUS les collaborateurs comprennent-ils … la stratégie ? Leur contribution à l’exécution de cette stratégie ?
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Culture d’entreprise : Le lien avec la performance managériale
ADAPTABILITE
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te Ecou t Clien
Traduire les demandes du marché en Actions ● Avons-nous une bonne écoute du Client ? ● Changeons-nous rapidement pour nous adapter à l’évolution des besoins de nos clients ? ● Apprend-on de nos erreurs ? Evitonsnous de les répéter ?
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Culture d’entreprise : Le lien avec la performance managériale
ENGAGEMENT
Développons-nous l’Engagement, l’Expertise, la Responsabilité ? Nos collaborateurs sont-ils alignés et engagés ? ● Savons-nous déléguer ? l ai e av ip Tr qu é d´
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● Travaillons-nous en équipe ? s Com péte nces
Dév elop pem