|ADM 1015 |
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|Gestion des ressources |
|humaines |

|Travail noté 2 – Série A |
|25 points |
|Feuille d’identité |

|Remplissez soigneusement cette feuille d’identité. |
|Rédigez votre travail à la page suivante, à la suite de cette feuille. |
|Sauvegardez votre travail de cette façon : ADM1015_TN2_SA_VOTRENOM. |
|Utilisez le Dépôt des travaux pour acheminer votre travail à votre personne tutrice. |

Option B – La Formation des employés

Profile de l’entreprise – La Senza

La Senza opère dans le secteur du commerce de détail plus de 300 magasins au Canada en plus d’en franchiser environ 466 dans 48 pays. (Brands, 2011)

Avec des revenus de $491 Millions dollars Canadiens en 2010, « Notre mission est d’offrir une superbe gamme de lingerie dans un environnement de classe mondiale. La Senza offre à sa clientèle un service personnalisé hors pair et des produits de qualité supérieure, d'ajustement parfait et d'excellente valeur. » (Senza, 2011).

La Senza se veut la destination de choix pour celle qui désire trouver une vaste gamme de lingerie de marque exclusive et de qualité supérieure à des prix abordables. La première boutique La Senza a ouvert ses portes à Ottawa en 1990 et aura été une affaire familiale jusqu’en 2007. En effet La Senza fut acquis en Janvier 2007 par la compagnie géante