MANAGEMENT DES ORGANISATIONS
Terminale STG

PARTIE 6 – LA DIRECTION DE L’ORGANISATION

CHAPITRE I
LE PROCESSUS DE DECISION ET
LE RÔLE DE l’équipe DIRIGEANTE

Notions et contenus à construire :
 Décision et processus de décision
 Les rôles de l’équipe dirigeante : finaliser l’activité, animer les hommes, contrôler les résultats et représenter l’organisation

Diriger une organisation consiste essentiellement à exercer ou déléguer un pouvoir de décision. La conduite des organisations suppose la fixation d’objectifs (finaliser), la mobilisation de ressources matérielles et humaines (animer), la vérification des résultats obtenus et de l’adéquation des ressources employées (contrôler).

I - La décision dans la direction de l’organisation

A – LES NIVEAUX DE décision.

La direction d’une organisation consiste à exercer ou à déléguer un pouvoir de décision.

Définition: La décision est un processus qui aboutit à un choix

Déléguer, c’est donner une mission à une ou plusieurs personnes dans l’entreprise qui peuvent prendre des initiatives. (aspect petit nombre)

Décentraliser, c’est donner une plus grande autonomie à l’ensemble du personnel.

Toutes les décisions n’ont pas la même importance ni la même portée. Cependant, on peut distinguer trois grands niveaux de décisions : décisions stratégiques, tactiques et opérationnelles

Ne pas faire noter => distribution tableau

 Les Décisions stratégiques
Elles correspondent aux décisions de long terme engageant l’avenir de l’entreprise. Elles sont prise par la Direction.
Exemples : lancement d’un nouveau produit, rachat d’un concurrent, investissements lourds, recentrage sur le métier, diversification, …

 Les Décisions tactiques
Elles correspondent aux décisions de moyen terme qui mettent en œuvre les options stratégiques. Elles sont prises par les responsables d’une division de l’entreprise (service fabrication, service commercial)
Exemples : organisation d’un chantier,