Management
CHAP 5 : La démarche stratégique

I / La finalité d’une entreprise :

1 / Définition :
On appelle finalité de l’entreprise l’état future dans lequel elle souhaite se trouver.
C’est l’objectif principal qu’elle se fixe et qui va lui permettre la pérennisation de l’entreprise.
La finalité est unique.

2 / Quelle finalité :
La finalité de l’entreprise a beaucoup évolué au fil du temps :

Jusqu’aux années 70, la finalité de l’entreprise était purement économique.
Créer de la valeur ajoutée.
Vision de l’entreprise comme un outil de production qu’il fallait développer.

Depuis les années 70 : la finalité de l’entreprise est de + en + financière :
Vision de l’entreprise comme un outil financier qu’il faut utiliser pour faire le maximum de profit à court terme.
Financiarisation de l’économie due à l’apparition de nouveaux types d’actionnaires appelés les fonds de pensions.
Passage de l’entrepreneur créateur à l’entrepreneur gestionnaire. 

Satisfaire ses clients : (P.DRUCKER)
Le seul moyen d’assurer la pérennité de l’entreprise c’est qu’elle ait des clients.
Fidélisation de ses clients est donc un facteur clé du succès de l’entreprise.
Elle doit tout faire pour les satisfaire et les conservés.
Vision plus moderne de l’entreprise liée à la volatilité plus importante des clients et à l’importance du secteur tertiaire.

3 / Stratégie :
La stratégie d’une entreprise englobe l’ensemble des décisions et des actions que l’entreprise doit mettre en place pour répondre à ses objectifs et donc sa finalité.

Choisir une stratégie est une opération délicate car se tromper peut provoquer la disparition de l’entreprise.
Ex : KODAK est aujourd’hui en faillite pour ne pas avoir cru au numérique.

II / Comment choisir une stratégie :

1 / La démarche stratégique :
On appelle démarche stratégique le processus logique que doit mettre en place une entreprise pour choisir sa stratégie.

H.SIMON (1962) préconise une démarche stratégique en