Pendant la crise H1N1, plusieurs gens et groupe de gens ont eu leurs mot à dire. C’est-à-dire, différents acteurs interne et externe on été affecter par cette crise et plusieurs événements on certainement modifier l’opinion de ces gens sous différentes angles.
D’abords, les acteurs internes qui sont les gouvernements, les médecins, infirmières, les responsables de gestion de la crise, certains politiciens. Les acteurs externes sont plutôt les publics généraux, les gens atteint par le virus, les familles affectées etc.

En première vue, une tel crise soulève plusieurs questions, le public se demandent, d’où viens la crise, qu’est-ce que sa veux dire pour nous? Nos enfants? Notre famille? Elle engendre un certain niveau de panique et les gens au pouvoir doivent porter attention a ce sentiment de panique dans la population et gérer au plus tôt que possible, rassurer les gens. Si la situation n’est pas mis sous control au plus vite, des rumeurs risque de ce rependre, les gens risque de ce faire des idées ou des théories, il faut a tout cout éviter cela.

Les groupes au pouvoir, les politiciens, le gouvernement, est en général responsable d’atténuer la crise dans le cas de la pandémie H1N1. Des supposer campagnes de « peur » on eu place au Québec, puisque des milliers de vaccins avaient été commandé et que les sondages démontrait qu’un grand pourcentage des gens ne voulait en fait pas prendre le vaccin, le gouvernement québécois a donc ‘semer la panique’ pour changer l’opinion public. Bien sur, c’est une mauvaise façon de procéder.

Régine Laurent, présidente de la Fédération interprofessionnelle de la santé du Québec, « estime que la population a en effet pris panique, rappelant que de longues files d'attente se sont formées à l'extérieur des sites de vaccination, une situation qu'elle qualifie «d'épouvantable». Elle signale qu'il n'y avait pas «pire endroit» pour attraper un virus. »[1]

Plusieurs sondages ont été soumis a la population durant la crise pour