Sommaire 1. Les décisions peuvent être aidées par le système d'information. 1. L'information, facteur essentiel dans le processus de décision. 2. Les qualités des systèmes d'information actuels améliorent la prise de décision. 2. Les décisions ne peuvent pas être complètement gérées par le système d'information. 1. Les décisions tiennent compte des biais cognitifs et des comportements humains qui ne sont pas intégrés dans les systèmes d'information. 2. Les décisions ne peuvent pas être toujours pertinentes en fonction de la nature du système d'information.
Résumé du cours
L'activité du dirigeant est souvent perçue au travers de la fonction jugée la plus caractéristique : la prise de décision. Pour toutes les organisations, les décisions sont essentielles car elles fondent leur fonctionnement, leurs actions et leurs résultats. La décision est un choix délibéré entre plusieurs possibilités en fonction des buts fixés et des informations plus ou moins précises obtenues sur la situation à traiter. Nizard précise que la décision est une ligne d'action consciemment choisie parmi un certain nombre de possibilités dans le but de réduire une insatisfaction perçue face à un problème ; ce choix suppose un traitement d'information selon les critères de choix et une volonté de réalisation. Il existe une typologie des décisions qui a été proposée par I.Ansoff, et qui permet de distinguer les décisions stratégiques des décisions socio-administratives et des décisions de gestion courante. La décision stratégique s'insère dans le champ de la politique générale de l'entreprise. La décision socio-administrative concerne le choix d'un type de structure et les différentes procédures qui permettent le fonctionnement organisé de l'entreprise. Par exemple, une décision stratégique se traduira par un choix de diversification des activités, par un recentrage sur le métier de base. Cette décision stratégique pourra entraîner une modification de la