LE METIER
D’HÔTESSE DE L’AIR

SOMMAIRE

A - Introduction  B - Découverte de l’activité professionnelle 
C - Découverte des organisations 
D - Découverte des lieux et des modalités de formation 
E - Conclusion 
F - Bibliographie 

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A - Introduction

- Nous avons choisi le métier d’hôtesse de l’air car c’est un métier intéressant qui permet de voyager et d’être en contact avec les autres mais également de découvrir de nouvelles cultures et traditions.
Cela nous a également permit d’en apprendre sur ce métier qui nous était inconnu auparavant.

- Les mots clefs en rapport avec ce métier sont : transport, aéronautique, voyage, sécurité...

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B - Découverte de l’activité professionnelle

- Les hôtesses de l’air et stewards (au masculin), accueillent les passagers d’un avion et sont attentifs à leur sécurité et leur confort tout au long du voyage de manière à ceux qu’ils passent un vol agréable. Le sens du contact, la tolérance, le sourire et la courtoisie sont donc de rigueur.
- Ils vendent éventuellement des produits détaxés et il leur revient également de s’occuper de l’approvisionnement des repas, de gérer les stocks et de tenir les livres de comptes.
- Avant l’embarquement, ils effectuent un contrôle méticuleux de la cabine ; tout doit être en parfait état de marche.
Pendant le vol, hôtesses et stewards doivent être réactifs, et éviter l’affolement général lors d’incidents techniques.
En cas de nécessité, ils sont amenés à prodiguer les premiers soins.
- Leurs horaires sont assez irréguliers mais varient généralement de 60 h à 80 h par mois.
Leurs journées peuvent débuter à l’aube comme se terminer très tard.
Dans ce métier, il faut pouvoir résister à la fatigue des incessants décalages horaires et supporter un rythme de vie très irrégulier.
- Leur environnement se résume à l’aéroport, l’avion et les hôtels car ils n’ont généralement pas le temps de visiter la destination.
- Le climat dépend des aléas de