Management des grands projets
Guide détaillé de formation sur projet

Sommaire

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1. Introduction 2. La démarche générale 3. Les fiches détaillées par phase  Le cadrage ou avant projet  La réalisation et tests  La vie du système (post-déploiement)

4. Les facteurs clés de succès

Introduction

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• Le contenu de la formation doit être élaboré sous la responsabilité de la

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maîtrise d’ouvrage, avec le concours de la maîtrise d’œuvre (l’objectif de la formation est d’apprendre aux utilisateurs à exercer leur métier à l’aide du système d’information) La qualité de la formation conditionne l’acceptation du projet par les utilisateurs La formation doit être prise en compte dès la phase de cadrage ou avantprojet Une formation délivrée trop tôt ou trop tard aux utilisateurs est quasiment inutile La documentation mise à la disposition des utilisateurs lors des formations doit leur permettre de faire face, seuls, à une utilisation basique du logiciel L’organisation des sessions de formations avancées quelques mois après la mise en production garantit une assimilation optimale des fonctionnalités

Fiche détaillée par phase
Étude d’opportunité Cadrage ou avant projet Réalisation et tests Acceptance Démarrage Vie du système

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La formation doit être anticipée et prise en compte dès la phase de cadrage ou d’avant projet
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C’est au cours de cette étape que les différents acteurs composant l’épine dorsale du projet (chef de projet, key-users, informaticiens) doivent être formés de manière à ce qu’ils disposent des connaissances nécessaires à la compréhension des processus fonctionnels qui seront mis en place et de leur retranscription informatique

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Par exemple, sur un projet SAP, le chef de projet U doit connaître le fonctionnement du logiciel. Si son profil est orienté métier, il doit suivre une formation de base sur SAP pour gérer plus efficacement le projet et les équipes qui le composent Il est donc