Place à la jeunesse 2010
Guide à la résolution de cas

PLACE À LA JEUNESSE 2010

GUIDE À LA RÉSOLUTION DE CAS
Le document suivant cherche à vous proposer une méthodologie assurant une résolution de cas structurée. Notez que l’utilisation d’une telle méthode de résolution est fortement recommandée lors des rondes préliminaire et finale de Place à la jeunessei.

AVANT­PROPOS
Une des fonctions les plus exigeantes d’un gestionnaire consiste à résoudre des problèmes. Cette activité se fait par le processus de prise de décision et suppose le choix d’un plan d’action parmi plusieurs. Afin de mieux comprendre ce dont il est attendu de la résolution de cas, il est important de définir deux concepts forts importants à celle­ci. En premier temps, « cas » signifie la description d’une situation présentant un problème au sein d’une organisation. L’étudiant est appelé à analyser différents cas, chaque description contenant suffisamment de renseignements pour lui permettre de comprendre la situation à analyser et d’en arriver à certaines conclusions. Une fois que le problème est cerné, l’étudiant procède à l’analyse des différentes solutions possibles et choisira celle qui lui semblera la meilleure. Le terme « discussion » est le deuxième concept crucial à la résolution de cas. Une fois que l’étudiant a choisi une façon de résoudre le problème qu’il aura discerné, il lui vient le temps de présenter ses idées à ses pairs dans le but d’en discuter avec eux. La résolution de cas mise sur l’apprentissage en groupe, tout en invitant les voies de communication afin d’arriver à un processus de réflexion en groupe avancé. D’autre part, la discussion en groupe permet aux étudiants d’avoir une mise en commun de l’expérience et des connaissances de chacun ajoutant une dimension nouvelle à la solution de problème. Il devient donc possible d’arriver à une