Gestion des conflits entre employés permanents et employés temporaires
Dans une entreprise, au delà du statut hiérarchique on peut séparer les employés en deux groupes :
Les employés « permanents », ceux qui font partie intégrante de l’entreprise. Ils sont le plus souvent en CDI mais au delà de ce statut ils se démarquent des autres par la connaissance de la « maison », ils sont installés depuis longtemps, ont leur réseau, comprennent les normes de l’entreprise au-delà de ce qui écrit sur le papier. Ils ont vocation à faire carrière et ont une vision à très long terme.
Les employé temporaire sont ceux qui d’une part n’on pas vocation à rester : CDD, intérimaires, stagiaires, employés de sociétés sous-traitantes ou prestataires venus pour remplir une mission et repartir. On peut y ajouter les nouveaux employés en CDI par encore réellement intégrés ou n’ayant pas ambition à rester.
Ces deux groupes ont souvent tendance à rester séparé, la fracture se voit surtout à la pause déjeuner avec classiquement des tablés bien séparés au restaurant d’entreprise.
Au-delà de cette séparation cela peut parfois entrainer certains conflits et oppositions qu’il faut gérer.
Dans mon stage dans un hôtel un Espagne j’ai pu voir un peu comment cela s’organisait surtout qu’en hôtellerie il y a une réelle séparation entre les employés à l’année et les saisonniers.
Les conflits classiques : Saisonnier > Permanent
Intégration difficiles, manque de reconnaisse, inversement hiérarchique, pendant la période estivale l’hôtel recrute beaucoup de managers très diplômés mais qui ont difficulté à assoir leur autorité sur leurs subordonnés qui sont là depuis bien plus longtemps.
Permanent > saisonniers
N’ont aucune vision à long terme, on une prise de risque plus importante car ils n’auront pas à assumer les conséquences vu qu’ils ne seront plus là.
En font trop pour se faire remarquer de la direction et obtenir un CDI, sauf qu’ils tirent les exigences de la direction